ข้อกำหนดและเงื่อนไข

เหล่านี้เป็นกฎทั่วไปในการใช้งานที่ใช้บังคับกับบริการของเราและกับสมาชิกของเรา จากนี้ไปผู้ที่ได้รับบริการใด ๆ ของ Neolo.com จะถูกเรียกว่า "สมาชิก" การใช้บริการตามสัญญาจะถือว่าการยอมรับโดยสมบูรณ์ของเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1 - สารบัญ

บริการที่ทำสัญญากับ Neolo.com จะต้องใช้เพื่อจุดประสงค์ทางกฎหมายโดยเฉพาะ ห้ามใช้บริการใด ๆ ที่ทำสัญญากับ Neolo.com ซึ่งละเมิดกฎหมายท้องถิ่นระดับชาติหรือกฎหมายระหว่างประเทศโดยเด็ดขาด ในขณะที่ใช้บริการที่ทำสัญญากับ Neolo.com ผู้ใช้บริการต้องไม่: เผยแพร่หรือส่งข้อมูลที่ผิดกฎหมายเหยียดหยามเหยียดเชื้อชาติเหยียดหยามข้อมูลที่ไม่เหมาะสมหรือข้อมูลที่น่ารังเกียจประเภทอื่น ๆ ไม่ว่าจะผ่านภาพถ่ายข้อความป้ายโฆษณาหรือลิงค์ ไปยังหน้าภายนอกรวมทั้งเผยแพร่ส่งทำซ้ำแจกจ่ายหรือใช้ประโยชน์จากข้อมูลหรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่มีไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่น ๆ ซอฟต์แวร์หรือวัสดุอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ต้นฉบับ (ละเมิดลิขสิทธิ์) ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาเผยแพร่หรือจัดหาวัสดุ หรือแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการแฮ็กการแคร็กหรือข้อมูลอื่นใดที่ Neolo.com เห็นว่าไม่เหมาะสม การใช้ระบบเพื่อจุดประสงค์ที่ผิดกฎหมายจะทำให้ Neolo.com ระงับบริการตามสัญญาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากต้องการรายงานบริการหรือโดเมนที่ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายโปรดติดต่อแผนกวิจัยของเราที่: abusos@neolo.com

2 - ปฏิเสธหรือถอนบริการ

Neolo.com ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะระงับหรือยกเลิกบริการที่ผู้ใช้บริการทำสัญญาโดยมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้าหากผู้ใช้บริการเกิดการกระทำหรือกิจกรรมใด ๆ ที่ Neolo.com พิจารณาว่าเป็นการละเมิดหรือละเมิดข้อกำหนดกฎและเงื่อนไขใด ๆ เปิดเผยที่นี่โดยมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้าและไม่รับผิดชอบต่อผลที่จะตามมาด้วยเหตุผลนี้ สถานการณ์นี้รวมถึงกรณีที่พื้นที่ด้านเทคนิคของ Neolo.com ยกเลิกบริการไปยังบัญชีที่มีการกระทำที่ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้รายอื่นทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ละกรณีของการระงับจะได้รับการประเมินและถ้ามีลูกค้าจะถูกปลดออก ในทำนองเดียวกันผู้ใช้บริการยอมรับและได้รับแจ้งว่า Neolo ขอสงวนสิทธิ์ในการลบระงับหรือยกเลิกบริการข้อมูลหรือเนื้อหาใด ๆ ของโฮสติ้งของผู้ใช้บริการอย่างถาวรหากจำเป็นสำหรับเหตุผลด้านการปฏิบัติงานหรือเชิงพาณิชย์ ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข Neolo.com อาจร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบบัญชีของลูกค้าและอาจใช้บริการต่อต้านการฉ้อโกงของบุคคลที่สาม (เช่น MaxMind) เพื่อประเมินพฤติกรรมของลูกค้า Neolo.com อาจระงับการจ่ายเงินจากลูกค้าเป็นเวลา 30 วันทำการสำหรับลูกค้าที่สามารถจัดประเภทว่าไม่น่าเชื่อถือหรือผู้ที่ไม่ได้ตรวจสอบบัญชีของพวกเขาผ่านการระบุที่ถูกต้องโดย Neolo.com

3 - โปรแกรมและสคริปต์

ในกรณีของการโฮสต์บัญชีที่มีสิทธิ์ดำเนินการสมาชิกสามารถติดตั้งและดำเนินการสคริปต์ที่เขาเห็นว่าเหมาะสม อย่างไรก็ตาม Neolo.com ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดการใช้งานสคริปต์หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ติดตั้งโดยผู้สมัครสมาชิกที่มีผลต่อการทำงานปกติของเซิร์ฟเวอร์และสร้างความเสียหายให้กับลูกค้ารายอื่น ๆ ที่โฮสต์เว็บไซต์ ในทางกลับกันซอฟต์แวร์หรือแอพพลิเคชั่นใด ๆ ที่ติดตั้งโดยผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์ Neolo.com ทั้งบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกันและเฉพาะต้องมีใบอนุญาตผู้ใช้ที่สอดคล้องซึ่งรับประกันสิทธิ์ของผู้ใช้ ในกรณีที่มีการร้องขอสำหรับการตรวจสอบใบอนุญาตจากหน่วยงานที่เป็นเจ้าของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบริการจะถูกระงับจนกว่าผู้ใช้จะส่งใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องสำหรับการติดตั้งดังกล่าว

4 - การกระจายไฟล์

เว็บไซต์ที่มีวัตถุประสงค์คือการกระจายและจัดเก็บไฟล์ (เช่นคลังภาพ, MP3, ห้องสมุดของโปรแกรมดาวน์โหลด, วิดีโอ, ไฟล์บีบอัดขนาดใหญ่ ฯลฯ ) จะได้รับการพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไป อย่างไรก็ตาม Neolo.com ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการระงับหรือลบบัญชีดังกล่าว ไซต์อาจได้รับการพิจารณาว่ารวมอยู่ในลักษณะนี้เมื่อเนื้อหามากกว่า 5% ทุ่มเทให้กับการจัดเก็บลงสื่อถาวร ในกรณีที่มีการลงทะเบียนใหม่เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณเปิดใช้งานอีกครั้งคุณจะต้องจ่ายค่าปรับตาม US $ 50

5 - ปริมาณการใช้งาน (แบนด์วิดท์)

แผนการโฮสต์ทั้งหมดยกเว้นแผนไม่ จำกัด ที่ได้รับการปฏิบัติโดยทันทีให้รวมจำนวนการเข้าชมรายเดือน หากคุณเกินขีด จำกัด การโอนคุณจะได้รับแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณตั้งเป็นผู้ติดต่อหลักเมื่อคุณลงทะเบียนบริการของคุณ ไม่สามารถลบข้อ จำกัด ได้หากเว็บไซต์ของคุณมีจำนวนเกินคุณสามารถขอให้ขยายแผนของคุณเพื่อรับอัตราการถ่ายโอนที่สูงขึ้นและหลีกเลี่ยงการบล็อกบริการเว็บที่เป็นไปได้

6 - สัญญาโฮสติ้ง

ไม่มีการรับประกันหรือภาระผูกพันโดยนัยที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในเอกสารนี้เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกและ NEOLO.COM เมื่อมีการร้องขอแผนและอีเมลยืนยันของข้อมูลใบสั่งซื้อได้ถูกส่งไปแล้วคุณจะมีเวลา 30 วันในการชำระเงินที่สอดคล้องกัน หลังจากชำระเงินสำหรับบริการแล้วจะต้องแจ้งให้ทราบจากพื้นที่ของลูกค้าว่าการเข้าถึงใดอยู่บนหน้าหลักของเว็บไซต์ในตัวเลือก: 'แจ้งการชำระเงิน' เพื่อเปิดใช้งานหรือ การต่ออายุบริการ การป้อนข้อมูลการชำระเงินไม่ได้รับประกันว่าการชำระเงินของคุณสามารถตรวจสอบได้ลูกค้าสามารถดูสถานะการชำระเงินของคุณได้หลังจากรายละเอียดระยะเวลาล่าช้าโดยประมาณจากพื้นที่ลูกค้า เมื่อการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันคุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลในอีเมลติดต่อของคุณ ในกรณีที่การชำระเงินของคุณไม่สามารถตรวจสอบโดยฝ่ายบริหารของเรารายงานการชำระเงินนี้จะถูกลบการแจ้งเตือนจะถูกส่งทางอีเมลและคุณต้องแจ้งอีกครั้งโดยแนบสแกนใบเสร็จรับเงินของคุณ

ยกเลิกการสมัครจากบริการ:
หากต้องการยกเลิกบริการลูกค้าต้องขอและยืนยันจากแผงลูกค้าใน customers.neolo.com ความล้มเหลวในการทำเช่นนั้นและบริการยังคงเปิดใช้งานอยู่ Neolo ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามที่เห็นว่าจำเป็นในการเก็บรวบรวมบริการ

7 - การรักษาความลับ

Neolo.com จะรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลที่ผู้สมัครสมาชิกได้รับสำหรับการรวบรวมบริการตามที่อธิบายไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

8 - การสูญเสียข้อมูล

Neolo.com จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม มันเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ในการรักษาข้อมูลสำรองของเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ในการเก็บรักษาอีเมลของระบบเว็บเมลให้ปลอดภัย Neolo.com ไม่ได้ทำการสำรองข้อมูล (สำเนาสำรอง) ของบัญชีที่มีขนาดใหญ่กว่า 35GB (35840Mb) ดังนั้นผู้ใช้บริการจะต้องระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการปกป้องในกรณีใด ๆ ที่ลูกค้าต้องการกู้คืนหรือรับการสำรองข้อมูลของบัญชีโฮสต์ของเขา จ่าย USD 30 + VAT สำหรับงานที่จำเป็นเพื่อให้งานสำเร็จ

9 - ความล่าช้าในการถ่ายโอนโดเมน

Neolo.com จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการลงทะเบียนโดเมนและการถ่ายโอน DNS ที่เกิดจากบุคคลที่สามหรือโดยผู้ใช้ที่ได้รับบริการของเรา

10 - การชำระเงินและครบกำหนด

วันที่ชำระเงินคือ 1 ถึง 10 ของทุกเดือน ในกรณีที่ลูกค้าไม่ชำระเงินและแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านพื้นที่ของลูกค้า Neolo.com ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับเว็บไซต์ชั่วคราว สำหรับการเปิดใช้งานใหม่จำนวนเงินที่สอดคล้องกับค่าใช้จ่ายในการต่ออายุบริการของคุณจะต้องชำระและจะเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อการรับรองการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว ในกรณีที่ไม่มีการชำระเงิน 20 วันปฏิทินหลังจากวันที่หมดอายุการยกเลิกเว็บไซต์ครั้งสุดท้ายของคุณจะสอดคล้องกับการลบข้อมูลทั้งหมดที่โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์โดยผู้ใช้ ด้วยวิธีนี้ผู้ใช้สูญเสียสิทธิในการรับข้อมูลที่ถูกลบ การชำระเงินของบริการจะทำต่อเดือนล่วงหน้ารายปีรายไตรมาสหรือรายเดือนตามที่ระบุไว้โดยรายละเอียดแผน ในวิธีการชำระเงินที่จำเป็นต้องมีการสื่อสารจากลูกค้าเพื่อแจ้งและปรับการชำระเงินที่ Neolo ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของลูกค้าป้องกันจนกระทั่งรายงานหลังการชำระเงินดังกล่าวและ Neolo.com ได้รับทราบการรับการชำระเงินดังกล่าว .

คำชี้แจง:

1 - ในกรณีที่แผนโฮสติ้งรวมโดเมนเมื่อถึงเวลาหมดอายุโดเมนและโฮสติ้งจะถูกระงับโดยอัตโนมัติและเปลี่ยนสถานะเป็นหมดอายุ ผู้ถือจะมีเวลา 10 วันในการชำระเงินตามราคาต่ออายุที่กำหนดโดย Neolo.com และหลังจากนั้น 10 วันจะต้องจ่าย $ 90 เพิ่มเติมสำหรับโดเมน (ยกเว้นโดเมนในท้องถิ่นที่ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของแต่ละประเทศ การต่ออายุ) และการที่ลูกค้ายอมรับว่า Neolo.com จะไม่รับผิดชอบ) รวมถึงราคาต่ออายุของเว็บโฮสติ้งเพื่อให้การดำเนินงานของโดเมนและโฮสติ้งนั้นเปิดใช้งานอีกครั้ง Neolo ไม่รับประกันว่าจะสามารถต่ออายุโดเมนได้มากกว่าการชำระเงิน ในกรณีที่ไม่สามารถต่ออายุโดเมน Neolo จะคืนเงินให้แก่ผู้สมัครสมาชิกตามจำนวนเงินที่ชำระสำหรับการต่ออายุโดเมนที่ไม่สามารถเกิน 11 U $ D (การชำระเงินครั้งเดียว)

2 - ในกรณีของแผนเฉพาะสำหรับการลงทะเบียนโดเมนระหว่างประเทศเมื่อถึงเวลาหมดอายุโดเมนจะเข้าสู่การระงับโดยอัตโนมัติและเปลี่ยนสถานะที่หมดอายุ ผู้ถือจะมีเวลา 10 วันในการชำระเงินตามราคาต่ออายุที่กำหนดโดย Neolo.com และหลังจากนั้น 10 วันจะต้องชำระเงินอีก 90 ดอลลาร์บวกกับราคาต่ออายุเพื่อเปิดใช้งานโดเมนอีกครั้ง Neolo ไม่รับประกันว่าจะสามารถต่ออายุโดเมนได้มากกว่าการชำระเงิน ในกรณีที่ไม่สามารถต่ออายุโดเมน Neolo จะคืนเงินให้แก่ผู้สมัครสมาชิกตามจำนวนเงินที่ชำระสำหรับการต่ออายุโดเมนที่ไม่สามารถเกิน 11 U $ D (การชำระเงินครั้งเดียว)

11 - การจัดสรรการชำระเงินในบัญชีปัจจุบัน

บัญชีปัจจุบันของลูกค้าที่มี Neolo.com ทำงานร่วมกับวิธีการที่ใช้: ผลรวมของเดบิตและเครดิต ด้วยวิธีนี้การชำระเงินแต่ละครั้งที่ลูกค้าเข้ามาจะถูกกำหนดเป็นครั้งแรกถึงการต่ออายุครั้งแรกของบริการการดูแลระบบ ACTIVE และ / หรือการระงับ หากไม่มีการต่ออายุที่หมดอายุจำนวนเงินจะถูกรวมเข้ากับการซื้อที่รอดำเนินการหรือได้รับมอบหมายให้เป็นยอดเงินที่โปรดปรานสำหรับการซื้อหรือการต่ออายุในอนาคต

12 - การปรับเปลี่ยน

Neolo.com ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงลักษณะและราคาของแผนและ / หรือบริการที่เสนอ การแจ้งเตือนใด ๆ ที่ส่งผลต่อลักษณะทางเทคนิคของบริการที่นำเสนอจะเกิดขึ้นโดยตรงผ่านหน้าเว็บของเราบนอินเทอร์เน็ต และการใช้บริการของ Neolo เพียงหมายถึงการยอมรับการแก้ไขและ / หรือการปรับปรุงเอกสารนี้

13 - นโยบายต่อต้านสแปม (การส่งโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์)

นอกจากการเติบโตของอินเทอร์เน็ตแล้วการใช้อีเมลในทางที่ผิดก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ผู้คนโกรธแค้นมากที่ SPAM และส่งข้อร้องเรียนไปยังผู้ให้บริการ ด้วยเหตุนี้เราต้องถือว่าตำแหน่งที่เข้มงวดเกี่ยวกับจดหมายขยะ ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ส่งโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ผ่านทางอีเมลหรือวิธีการอื่นใดบนอินเทอร์เน็ตโดยการโฆษณาบริการใด ๆ ที่โฮสต์กับ Neolo.com ไม่ว่าจะผ่านบริการที่ทำสัญญากับเราหรือผ่านผู้ให้บริการรายอื่น การไม่ปฏิบัติตามประเด็นนี้จะนำไปสู่การระงับทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับบริการที่ทำสัญญา ค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะถูกเรียกเก็บไปยังบัญชีของผู้ใช้ หากมีการตรวจพบการส่งจดหมายขยะโดยผู้ใช้บัญชีจะถูกระงับและจะต้องชำระ $ 50.- เพื่อเปิดบัญชีใหม่ หากนโยบายนี้ยังคงดำเนินต่อไปบัญชีจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราและตามที่กล่าวไว้ข้างต้นผู้ใช้จะต้องแบกรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นและเป็นอันตรายต่อผู้ใช้รายอื่นของเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน เมื่อบริการถูกระงับโดย SPAM หน้าจอช่วงล่างจะถูกวางไว้ในเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง หน้าจอนี้จะถูกลบทันทีที่การชำระเงินค่าปรับได้รับการยืนยัน

14 - การส่งจดหมายจำนวนมาก

มีรายงานว่าไม่อนุญาตให้มีการส่งจดหมายจำนวนมากเนื่องจากการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับผลกระทบ หากผู้สมัครสมาชิกมีจำนวนผู้ใช้ที่สนใจรับข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับ บริษัท หรือบริการของพวกเขาก่อนที่จะส่งจดหมายที่เกี่ยวข้องให้ติดต่อพื้นที่ด้านเทคนิคแก่ customers.neolo.com เพื่อให้พวกเขาได้รับข้อมูล คำแนะนำที่จำเป็นเพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งใด ๆ ในกรณีของการส่งจดหมายจำนวนมากบัญชีจะถูกระงับโดยฝ่ายเทคนิคของ บริษัท ของเราทันที มันจะถูกกู้คืนเมื่อผู้สมัครสมาชิกติดต่อแผนกนี้เพื่อชี้แจงสถานการณ์และ Neolo.com เห็นว่าไม่มีความเสี่ยงในการ 'ห้าม' ที่อยู่ IP ของเมลเซิร์ฟเวอร์หรือความอิ่มตัวของเซิร์ฟเวอร์

15 - นโยบายต่อต้านฟิชชิง

การระงับและ / หรือยกเลิกบริการก่อนการตรวจจับฟิชชิ่งจากเว็บไซต์ที่โฮสต์บน Neolo.com "Phishing" เป็นวิธีการที่เกี่ยวข้องกับการรับข้อมูลเพื่อให้เกิดการหลอกลวงและ / หรือการขโมยข้อมูลประจำตัว ประกอบด้วยการรับข้อมูลเช่นหมายเลขบัตรเครดิตรหัสผ่านข้อมูลบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ ผ่านการหลอกลวง การฉ้อโกงประเภทนี้มักได้รับทางอีเมลหรือป๊อปอัพ Neolo.com สนับสนุนองค์กรระหว่างประเทศในการต่อสู้กับฟิชชิ่งอินเทอร์เน็ตหากคุณคิดว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ตให้ดำเนินการดังนี้:

  • รายงานการฉ้อโกงทันทีไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจาก customers.neolo.com> ติดต่อ
  • ให้รายละเอียด scammer เช่นข้อความที่ได้รับแก่เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจผ่านศูนย์รายงานการทุจริตทางอินเทอร์เน็ต https://www.ic3.gov ศูนย์นี้ทำงานได้ทั่วโลกโดยร่วมมือกับหน่วยงานด้านกฎหมายเพื่อปิดเว็บไซต์ที่ฉ้อโกงอย่างรวดเร็วและระบุผู้ที่รับผิดชอบในการฉ้อโกง

หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกขโมยหรือใกล้สูญพันธุ์คุณควรสื่อสารกับ FTC https://www.ftc.gov

  • หากลูกค้ามีความรับผิดชอบโดยตรงการระงับจะถือเป็นสิ้นสุดและไม่สามารถย้อนกลับได้
  • หากมีการใช้ช่องโหว่ในแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งบนพื้นที่เว็บของคุณเพื่อจุดประสงค์นี้คุณต้องกระทำเพื่อแก้ไขและลบไฟล์ที่เป็นอันตรายออกจากเว็บไซต์ของคุณ

ในกรณีที่มีการลงทะเบียนใหม่เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้คุณจะต้องจ่ายค่าปรับที่สอดคล้องกับ US $ 50 อีกครั้งเพื่อทำการแก้ไขช่องโหว่และลบไฟล์ที่เป็นอันตรายในเว็บไซต์ของคุณ หากหลังจากนั้นบัญชีของคุณจะถูกนำมาใช้อีกครั้งเพื่อจุดประสงค์นี้เราจะดำเนินการยกเลิกอย่างชัดเจนและไม่สามารถย้อนกลับได้ หากต้องการรายงานบริการหรือโดเมนที่ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายโปรดติดต่อแผนกวิจัยของเราผ่าน abusos@neolo.com

ในทำนองเดียวกันแผนการโฮสต์อาจจัดเก็บไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์โดยเฉพาะ วิดีโอ. zip, .tar.gz หรือส่วนขยายอื่น ๆ ที่มีขนาดเกิน 100MB จะได้รับการพิจารณาในทันทีและสามารถลบได้โดยตรงโดย Neolo.com โดยไม่ปรึกษาลูกค้าเพื่อรักษาเสถียรภาพและความคล่องตัวในเซิร์ฟเวอร์เว็บโฮสติ้ง การลบเนื้อหานี้จะไม่ก่อให้เกิดสิทธิ์ในการชดเชยจากผู้ให้บริการ สำหรับการจัดเก็บไฟล์ขนาดใหญ่ (ใหญ่กว่า 100MB) ลูกค้าจะต้องจ้างบริการ VPS

16 - เงินคืน (สิทธิ์คืนเงิน)

สิทธิ์ในการร้องขอการชำระเงินคืนที่ส่งไปยัง Neolo.com เพื่อการชำระเงินสำหรับบริการที่ให้นั้นจะใช้ได้เฉพาะเมื่อบริการนั้นสอดคล้องกับแผนต่อไปนี้:

  • แผน 0 แผน 1 และแผนไม่ จำกัด

นอกจากนี้สำหรับการพิจารณาเรื่องขอเบิกเงินคืนดังกล่าวจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

  • Neolo.com จะต้องได้รับคำขอก่อน 30 วันแรกของการบริการเดิม ในกรณีที่มีการปรับเปลี่ยนแผนจะใช้วันที่ที่ซื้อบริการครั้งแรก
  • แผนการที่ร้องขอ MoneyBack ต้องใช้งานได้ เพื่อให้ตัวเลือก MoneyBack ได้รับการตรวจสอบคุณจะต้องไม่ร้องขอยกเลิกการสมัครบริการก่อนหรือระหว่างการขอเงินคืน
  • คำขอจะมีผลก็ต่อเมื่อไม่ได้ให้บริการหรือหากการหยุดทำงานมากกว่า 90% ต่อปีวัดด้วย siteuptime.com ค่าธรรมเนียมการใส่ 15% ถูกจัดตั้งขึ้นสำหรับค่าใช้จ่ายในการบริหารที่จะไม่คืนเงิน
  • Neolo.com does not make refunds in cases of hosting accounts suspended for copyright infringement.

เมื่อได้รับคำขอสำหรับการชำระเงินคืนและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ข้างต้น Neolo.com จะประเมินคำขอและหากทำได้จำนวนเงินจะถูกชำระคืนตามวิธีที่ตกลงไว้ จำนวนเงินที่ชำระคืนจะไม่รวมจำนวนค่าคอมมิชชั่นที่ใช้ในการชำระเงินบางรูปแบบ การคืนเงินอาจใช้เวลา 20 ถึง 40 วันทำการ SSL, ใบอนุญาต, การลงทะเบียน, การต่ออายุและการถ่ายโอนโดเมนจะไม่ได้รับการคืนเงินภายใต้สถานการณ์ใด ๆ สามารถขอเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากการทำสัญญาเริ่มต้นของบริการหลังจากระยะเวลาดังกล่าวผู้ใช้ยอมรับว่าจะไม่มีความเป็นไปได้ในการชำระคืน

17 - การลงทะเบียนโดเมน

การดำเนินการของโดเมนที่ลงทะเบียนกับ Neolo.com นั้นขึ้นอยู่กับความพร้อมในขณะที่ลงทะเบียนกับนิติบุคคลที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนนี้เริ่มต้นเมื่อการรับรองการชำระเงินได้รับการตรวจสอบแล้ว เมื่อดำเนินการกับโดเมนแล้วจะไม่สามารถแก้ไขอักขระของโดเมนได้และจำนวนเงินที่ชำระจะไม่สามารถขอคืนได้ ด้วยการดำเนินการขั้นตอนใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโดเมนบน Neolo.com คุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดโดยนิติบุคคลระหว่างประเทศ ICANN Neolo.com ยืนยันความพร้อมในขณะที่ทำใบสั่งซื้อผ่านเซิร์ฟเวอร์ whois ของผู้ให้บริการ TLD ที่เกี่ยวข้อง Neolo.com จะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่มีอยู่ในฐานข้อมูล WHOIS ของผู้ให้บริการ TLD เนื่องจากไม่มีการรับประกันหรือรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับความถูกต้อง

หากโดเมนที่ลูกค้าป้อนในใบสั่งซื้อถูกตรวจพบว่าถูกครอบครองหรือไม่ถูกต้องตัวเลือกในการส่งโดเมนทางเลือกจะได้รับโดยจะคงนามสกุลเดียวกันกับโดเมนที่เลือกในการซื้อ การตรวจจับและการรายงานของโดเมนไม่ว่างหรือไม่ถูกต้องจะทำเมื่อโดเมนมีการชำระเงินที่ได้รับการยืนยันและขั้นตอนการลงทะเบียนแล้ว การแจ้งเตือนจะทำผ่านอีเมลพร้อมคำแนะนำในการส่งชื่ออื่น โดเมนสามารถถูกระงับด้วยเหตุผลทางเทคนิคหรือการจัดการโดย Neolo.com กับลูกค้าที่มีความเป็นไปได้ที่จะสื่อสารกับพื้นที่การชำระเงินจากพื้นที่ลูกค้าของพวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหา เมื่อถึงเวลาหมดอายุโดเมนจะถูกระงับโดยอัตโนมัติและเปลี่ยนสถานะเป็นหมดอายุ

ผู้ถือจะมีเวลา 10 วันในการชำระเงินตามราคาต่ออายุที่กำหนดโดย Neolo.com และหลังจากนั้น 10 วันจะมีการจ่ายเงินเพิ่มอีก 90 ดอลลาร์บวกกับราคาต่ออายุเพื่อที่จะเปิดใช้งานโดเมนอีกครั้ง หลังจาก 15 วันนับจากวันหมดอายุของโดเมนมันจะถูกลบออก

18 - การต่ออายุโดเมน

เฉพาะโดเมนที่ลงทะเบียนครั้งแรกโดย Neolo.com เท่านั้นที่จะต่ออายุโดยไม่มีข้อยกเว้น โดเมนที่ไม่ได้อยู่ในสถานการณ์นี้มีตัวเลือกในการถ่ายโอนไปยัง Neolo.com โดยต้องทำการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างน้อย 30 วันก่อนวันหมดอายุ กระบวนการต่ออายุเริ่มต้นเพียงครั้งเดียวเมื่อการรับรองการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้วแม้ว่าจะไม่ได้รับประกันการต่ออายุโดเมน โดเมนสามารถต่ออายุได้หากการชำระเงินตรงเวลามิฉะนั้นจะไม่สามารถทำได้ นอกจากนี้ Neolo.com ไม่รับประกันหรือรับผิดชอบหากไม่สามารถต่ออายุโดเมนได้

19 - การถ่ายโอนโดเมน

มันเป็นบริการที่ Neolo.com ดำเนินการด้วยความสุภาพต่อลูกค้า Neolo.com จะไม่รับผิดชอบต่อความสมบูรณ์ของขั้นตอนการโอนที่เริ่มต้นจากพื้นที่การลงทะเบียนเนื่องจากความถูกต้องขึ้นอยู่กับนิติบุคคลที่โดเมนเป็นโดเมนแรกเริ่ม ปล่อยโดเมนที่มีปัญหาตรงเวลาและอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อด้านการดูแลโดเมนในเอนทิตีการลงทะเบียนเริ่มต้นนั้นได้รับคำตอบอย่างถูกต้อง ไม่มีการคืนเงินเนื่องจาก Neolo.com จ่ายเมื่อกระบวนการเริ่มต้นขึ้น กระบวนการถ่ายโอนเริ่มต้นเมื่อการรับรองการชำระเงินได้รับการตรวจสอบแล้วเท่านั้นมันเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่ชำระเงินกระบวนการตรวจสอบว่าโดเมนอยู่ในสถานะใช้งานหรือตกลงในการลงทะเบียนเริ่มต้นและป้อนรหัสโอน จากพื้นที่ลูกค้าของคุณ สำหรับการต่ออายุปีที่จะเพิ่มลงในโดเมนที่ถูกถ่ายโอนจะต้องมากกว่า 45 วันนับจากวันที่สร้างหรือต่ออายุในเอนทิตีอื่น

20 - จำนวนอีเมลที่ส่งสูงสุด

ขีด จำกัด ของการส่งอีเมลที่อนุญาตโดย Neolo.com ในแต่ละแผนและผู้ค้าปลีกคือ 150 อีเมลต่อชั่วโมงสำหรับแต่ละโดเมนและต่อบัญชีโฮสติ้งที่สร้างขึ้น หากตรวจพบจำนวนอีเมลมากเกินไปการส่งเมลขาออกจะถูกบล็อกจนกว่าจะสิ้นสุดของชั่วโมงนับตั้งแต่การระงับการปิดกั้นเมลเริ่มต้น
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการระงับคือ:

- ช่องโหว่ในบางเว็บฟอร์มสำหรับส่งอีเมล ในกรณีเหล่านี้การระงับไม่มีค่าใช้จ่ายในการเปิดใช้งานอีกครั้งและจะเปิดใช้งานทันทีที่ผู้ใช้สื่อสารและประสานงานกับพื้นที่ด้านเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาช่องโหว่ - การใช้บัญชีอีเมลโดยเฉพาะสำหรับการส่งจดหมายขยะ กรณีเหล่านี้ส่งผลให้ถูกระงับบัญชีเปิดกรณีติดตามและสร้างใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง บัญชีจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากการชำระหนี้ได้รับการยืนยันแล้ว สำคัญ: ข้อ จำกัด เหล่านี้ใช้เฉพาะกับแต่ละแผนและผู้ค้าปลีกที่พบในเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ร่วมกัน ข้อ จำกัด ของเซิร์ฟเวอร์เฉพาะและ VPS ขึ้นอยู่กับความจุของอุปกรณ์ (ฮาร์ดแวร์)

21 - การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและส่วนการชำระเงิน

วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อคือผ่าน customers.neolo.com เวลาให้บริการโทรศัพท์คือวันจันทร์ถึงวันศุกร์เวลา 10:00 น. ถึง 20:00 น. GMT -3 อีเมลและตั๋วตอบ 24 ชั่วโมงต่อวัน 365 วันต่อปี

22 - โฮสต์แผนและจำนวนบัญชีที่อนุญาต

โครงการบ้านแต่ละหลังมีการอ้างอิงถึงรายการด้านล่าง:

  • Plan 1
  • Plan 0
  • แผนไม่ จำกัด (อนุญาตให้ใช้โดเมนเพิ่มเติมได้หลายโดเมน แต่ต้องเป็นเจ้าของโดยเจ้าของบัญชี) แผนพรีเมียม

ที่พักแต่ละแห่งนั้นถูกเข้าใจว่าเป็นไปได้ที่จะโฮสต์เว็บไซต์เดียว แผนที่พักหลายแห่งจะถูกอ้างถึงตามรายการด้านล่าง:

  • D7
  • D14
  • D25
  • D50
  • D100
  • D300

การโฮสต์หลายครั้งนั้นเป็นที่เข้าใจว่ามีความเป็นไปได้ในการสร้างบัญชีโฮสติ้งที่มีจำนวน จำกัด ซึ่งกำหนดโดยแผนที่ทำสัญญาจากแผงควบคุม WHM ที่เปิดใช้งาน บัญชีโฮสติ้งเหล่านี้แต่ละบัญชีจะอนุญาตให้คุณโฮสต์เว็บไซต์เดียว การโฮสต์เว็บไซต์จะทำได้เฉพาะผ่านการใช้เครื่องมือที่เปิดใช้งานโดย Neolo.com การดัดแปลงบริการที่ทำสัญญาซึ่งส่งผลให้มีการโฮสต์เว็บไซต์มากกว่าที่ได้รับอนุญาตตามรายละเอียดในลักษณะของแผนจะไม่ได้รับอนุญาตไม่ว่าในกรณีใด ๆ การกระทำเช่นเป็น (แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ): โดเมน addon โดยใช้คำสั่ง APACHE ในไฟล์. htaccess การเปลี่ยนเส้นทางด้วยรหัส PHP หรือภาษาอื่น ๆ ฯลฯ จะถือเป็นการไม่ปฏิบัติตาม ในกรณีที่ผู้สมัครสมาชิกเกิดขึ้นในกิจกรรมที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้การระงับการให้บริการในทันทีจะดำเนินการต่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าจนกว่าสถานการณ์จะได้รับการฟื้นฟู บัญชีโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันแบบดั้งเดิม (แผน 0, แผน 1 และแผนไม่ จำกัด ) รวมถึงแผนการของผู้ค้าปลีกจะถูก จำกัด ที่ RAM 768MB และในกรณีที่ยอดเยี่ยมถึง RAM 1GB แผนระดับพรีเมียมโฮสติ้ง VPS โฮสติ้งและเซิร์ฟเวอร์เฉพาะจะมีหน่วยความจำ RAM ที่ระบุในแต่ละแผน

23 - การย้ายถิ่น

การโยกย้ายไม่มีค่าใช้จ่ายในกรณีที่ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งรายก่อนใช้ cPanel และมีตัวเลือกในการสำรองข้อมูลแบบเต็ม มิฉะนั้นทีมเทคนิคจะพิจารณาขึ้นอยู่กับเวลาที่ใช้ในการย้ายข้อมูลว่าเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายบางส่วนหรือไม่ การย้ายข้อมูลใช้เวลา 3 ถึง 10 วันทำการตามความพร้อมของเวลา ในกรณีที่ไม่มี cPanel ในผู้ให้บริการก่อนหน้านี้สามารถย้ายได้เฉพาะเว็บไซต์เท่านั้น แต่ไม่สามารถย้ายบัญชีอีเมลได้ หลังนี้อาจถูกย้ายได้เฉพาะในกรณีพิเศษและมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามที่จะตกลงกัน การย้ายข้อมูลจะดำเนินการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ สามารถดำเนินการได้เป็นพิเศษในวันหยุดสุดสัปดาห์ แต่ต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงก่อนหน้าระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการเท่านั้น

24 - กฎหมายที่บังคับใช้และความรับผิดชอบของผู้ค้าปลีก

เขตอำนาจศาลและกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อพิพาทหรือข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากใบสมัครนี้จะถูกส่งไปยังเขตอำนาจศาลของศาลที่มีอำนาจของ Federal Capital, อาร์เจนตินา สัญญานี้จะถูกควบคุมโดยกฎหมายของสาธารณรัฐอาร์เจนตินา Neolo.com ไม่มีความสัมพันธ์ตามสัญญากับลูกค้าปลายทางที่ทำสัญญาบริการกับ "ผู้ค้าปลีก" ของบริการ เงื่อนไขและกฎที่ระบุไว้ในที่นี้อาจมีการแก้ไขโดย Neolo.com โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าโดยแจ้งให้ทราบโดยวิธีการที่เห็นว่าจำเป็น

ด้วยการจ้างบริการของเราคุณจะต้องทราบและยอมรับนโยบายการใช้งานเหล่านี้

แก้ไขล่าสุด 10 ธันวาคม 2019

คุณมีคำถามหรือไม่? ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ
ดำเนินการให้คำปรึกษา