利用規約

これらは、当社のサービスおよび加入者に適用される一般的な使用規則です。今後、Neolo.comのサービスのいずれかを取得する人を「サブスクライバー」と呼びます。契約サービスの使用は、次の条件を完全に受け入れることを前提としています。

1-コンテンツ

Neolo.comと契約したサービスは、合法的な目的にのみ使用する必要があります。 Neolo.comと契約している地域、国、または国際法に違反するサービスの使用は固く禁じられています。 Neolo.comと契約しているサービスを使用している間、サブスクライバーは以下を行うことはできません:違法、虐待、中傷、人種差別、攻撃的情報、または写真、テキスト、広告バナーまたはリンクを介したその他の不快な情報の配布外部ページへの送信、ウイルスまたはその他の有害なコンポーネントを含む情報またはソフトウェア、ソフトウェア(オリジナル)ではない(海賊版)、知的財産権の侵害、公開または提供するソフトウェアの公開、送信、複製、配布または悪用またはハッキング、クラッキング、またはNeolo.comが不適切と判断するその他の情報に関するリソース。違法な目的でシステムを使用すると、Neolo.comは事前の通知なしに契約サービスを一時停止できます。違法な目的で使用されているサービスまたはドメインを報告するには、調査部門:abusos@neolo.comに連絡してください。

2-サービスの拒否または撤回

Neolo.comは、Neolo.comが規約、規則、条件のいずれかの悪用または違反とみなす行為または活動を加入者が被った場合、事前の通知の有無にかかわらず、加入者が契約したサービスの中断またはキャンセルを拒否する権利を留保します事前の通知の有無にかかわらず、ここで公開され、この理由により生じる可能性のある結果に対して責任を負いません。この状況には、Neolo.comの技術領域が、他のユーザーの適切な機能を許可しないアクションが発生したアカウントへのサービスをキャンセルする場合も含まれます。一時停止の各ケースが評価され、該当する場合、クライアントの管理上の撤回が与えられます。同様に、サブスクライバーは、運用上または商業上の理由で必要であり、それ以外の通知が必要でない場合、Neoloが契約サービス、サブスクライバーのホスティングの情報またはコンテンツを永久に削除、一時停止、またはキャンセルする権利を留保することを受け入れ、通知されます以下の利用規約。同様に、Neolo.comは顧客のアカウントを検証するために追加情報を要求する場合があり、サードパーティの不正防止サービス(MaxMindなど)を使用して顧客の行動を評価する場合があります。 Neolo.comは、Neolo.comによる有効な身分証明書を使用して信頼できないと分類されたお客様やアカウントを検証していないお客様に対して、30営業日以内にお客様からの支払いを保留する場合があります。

3-プログラムとスクリプト

実行権限のあるホスティングアカウントの場合、サブスクライバーは適切と判断したスクリプトをインストールして実行できます。ただし、Neolo.comは、サーバーの通常の機能に影響を及ぼし、サーバー上のサイトをホストする他のクライアントに損害を与える、サブスクライバーによってインストールされたスクリプトまたはソフトウェアを非アクティブ化する権利を留保します。一方、共有サーバーと専用サーバーの両方のNeolo.comサーバーにユーザーがインストールするソフトウェアまたはアプリケーションには、ユーザーの権利を保証する対応するユーザーライセンスが必要です。インストールされたソフトウェアを所有するエンティティからのライセンスの検証のリクエストが発生した場合、ユーザーがインストールの対応する許可を提出するまで、サービスは中断されます。

4-ファイル配布

ファイルの配布と保存を目的とするウェブサイト(フォトギャラリー、MP3、ダウンロードプログラムライブラリ、ビデオ、大きな圧縮ファイルなど)は、ケースバイケースで検討されます。ただし、Neolo.comは、そのようなアカウントを一時停止または削除する権利を留保します。コンテンツの5%以上が配信用のアーカイブ専用である場合、サイトはこの特性評価に含まれていると見なされます。再犯の場合、サイトを再アクティブ化するには、50米ドルに相当する罰金を支払う必要があります。

5-消費されたトラフィック(帯域幅)

すぐに処理される無制限プランを除くすべてのホスティングプランには、一定量の月間トラフィックが含まれます。転送制限を超えた場合、サービスの登録時にメインの連絡先として設定したメールアドレスに通知されます。制限を解除することはできません。サイトが頻繁に超過する場合は、より高い転送レートを取得し、Webサービスのブロックを回避するために計画を延長するようにリクエストできます。

6-ホスティング契約

加入者とNEOLO.COMの関係に関して、このドキュメントに明示的に記載されていない暗黙の保証または義務はありません。プランがリクエストされ、注文データの確認メールが送信されると、30日以内に対応する支払いを行うことができます。サービスの支払いが行われた後、アクティベーションを行うために、「支払いの通知」オプションで、サイトのメインページにアクセスできる顧客エリアから通知する必要があります。サービスの更新。支払いデータの入力は、支払いの確認を保証するものではありません。顧客は、推定遅延期間が詳細になった後、顧客エリアから支払いのステータスを表示できます。支払いが確認されると、連絡先メールにメールで通知されます。管理部門が支払いを確認できない場合、この支払いレポートは削除され、通知がメールで送信されますので、支払い領収書のスキャンを添付して再通知する必要があります。

サービスの購読を解除します。
サービスのサブスクリプションを解除するには、顧客はcustomers.neolo.comのクライアントパネルからサービスを要求して確認する必要があります。そうしなかった場合、サービスは引き続き有効であり、Neoloはサービスの収集に必要と思われる方法で行動する権利を留保します。

7-機密性

Neolo.comは、データ保護法に記載されているように、サービスの収集のために加入者が提供する情報の機密性とセキュリティを維持します。

8-データ損失

Neolo.comは、何らかの理由でサーバー上のデータが失われても責任を負いません。サイトのバックアップを維持するのはユーザーの責任です。また、ウェブメールシステムのメールを安全に保つことはユーザーの責任です。 Neolo.comは35GB (35840Mb) を超えるアカウントのバックアップ(バックアップコピー)を作成しないため、サブスクライバーは保護を確保するために予防措置を講じる必要があります。タスクを完了するために必要な作業に対して30米ドル+ VATを支払う。

9-ドメイン転送遅延

Neolo.comは、サードパーティまたは当社のサービスを取得したユーザーによるドメイン登録およびDNS転送の遅延について責任を負いません。

10-支払いと満期

通貨ベースは米ドルです。クライアントが支払いを行わず、顧客エリアを通じてそれを警告した場合、Neolo.comはウェブサイトを一時的に停止する権利を留保します。再有効化の場合、サービスの更新費用に相当する金額を支払う必要があり、支払いの認定が確認された後にのみ再有効化されます。有効期限の20暦日後の支払いに失敗した場合、サイトが最終的にキャンセルされ、ユーザーがホストするすべての情報が削除されます。このようにして、ユーザーは削除された情報を要求するすべての権利を失います。サービスの支払いは、プランの詳細に示されているように、年ごと、四半期ごと、または月ごとに、月ごとに事前に行われます。支払いを通知し、個別化するためにクライアントからの通信が必要な支払い方法では、Neoloは、支払いが報告され、Neolo.comが支払いの確認を発行するまで、顧客のアカウントを予防的に一時停止またはキャンセルする権利を留保します。

明確化:

1-有効期限が切れると、ホスティングプランにドメインが含まれ、ホスティングは自動的に停止し、ステータスが有効期限切れになります。所有者は、Neolo.comによって設定された更新価格で同じ支払いを10日間行うことができ、その10日後にドメインに対して追加の90ドルを支払う必要があります(各国の規制によってはLOCAL DOMAINSを除くその更新)およびクライアントがNeolo.comが責任を負わないことを受け入れる)およびドメインとホスティングの操作が再アクティブ化されるようにWebホスティングの更新価格。 Neoloは、支払いが行われた以上にドメインを更新できることを保証しません。ドメインを更新できない場合、Neoloはドメインの更新に対して支払われた11 U $ Dを超えてはならない金額をサブスクライバーに払い戻します(単一の支払い)。

2-国際ドメインの登録専用のプランの場合、有効期限が切れると、ドメインは自動的に停止状態になり、ステータスが有効期限切れに変わります。所有者は、Neolo.comによって設定された更新価格と同じ10日を支払う必要があり、その10日後にドメインの運用を再開するために追加の90ドルと更新価格を支払う必要があります。 Neoloは、支払いが行われた以上にドメインを更新できることを保証しません。ドメインを更新できない場合、Neoloはドメインの更新に対して支払われた11 U $ Dを超えてはならない金額をサブスクライバーに払い戻します(単一の支払い)。

11-現在のアカウントでの支払いの割り当て

Neolo.comのクライアントの現在のアカウントは、借方と貸方の合計というモダリティで動作します。このようにして、クライアントが入力する各支払いは、最初に管理上アクティブおよび/または一時停止された管理サービスの最初の更新に帰属します。有効期限が切れた更新がない場合、金額は保留中の購入に加算されるか、将来の購入または更新のためにFAVOR BALANCEとして割り当てられます。

12-変更

Neolo.comは、プランおよび/または提供されるサービスの特性と価格を変更する権利を留保します。提供されるサービスの技術的特性に影響を与える通知は、インターネット上のWebページから直接行われます。そして、Neoloのサービスの単なる使用は、この文書の修正および/または更新の受け入れを意味します。

13-アンチスパムポリシー(未承諾広告の送信)

インターネットの成長とともに、電子メールの不正使用も増加しています。人々はスパムに非常に怒って、プロバイダーに苦情を送ります。このため、迷惑メールに関する厳しい立場をとる必要があります。サブスクライバーは、弊社と契約したサービスまたは他のサービスプロバイダーを介して、Neolo.comでホストされるサービスを広告することにより、インターネット上で電子メールまたはその他の手段で未承諾広告を送信しないことを約束します。この点を順守しないと、契約されたサービスの事前の通知なしに、直ちに停止されます。発生した費用はユーザーのアカウントに請求されます。ユーザーによるSPAMメールの送信が検出された場合、アカウントは一時停止され、アカウント再開手数料として50ドルを支払う必要があります。このポリシーが継続する場合、アカウントはサーバーから削除され、前述のように、ユーザーは同じサーバーの他のユーザーに発生した費用を負担する必要があります。 SPAMによってサービスが中断されると、対応するサイトに中断画面が配置されます。この画面は、罰金の支払いが確認されるとすぐに削除されます。

14-大量メール配信

大量メール送信は許可されていないことが報告されています。これは、作成元のサーバーの動作に影響があるためです。サブスクライバーに、会社またはサービスに関する特定の情報の受信に関心がある特定の数のユーザーがいる場合、対応するメールを送信する前に、customers.neolo.comのテクニカルエリアに連絡して提供してくださいあらゆる種類の競合が発生しないように、必要な指示。大量メール送信の場合、アカウントは当社の技術部門により直ちに停止されます。サブスクライバーがこの部門に連絡して状況を明確にした場合にのみ復元され、Neolo.comはメールサーバーのIPアドレスの「禁止」やサーバーの飽和のリスクはないと見なします。

15-フィッシング対策ポリシー

Neolo.comでホストされているWebサイトからのフィッシング検出前のサービスの停止および/またはキャンセル「フィッシング」は、詐欺および/または個人情報の盗難の実現のための情報の取得に関連するモダリティです。これは、クレジットカード番号、パスワード、アカウント情報、またはその他の個人データなどの情報を詐欺を通じて取得することで構成されています。このタイプの詐欺は、通常、電子メールまたはポップアップを介して受信されます。Neolo.comは、インターネットフィッシングとの闘いで国際組織をサポートしています。

  • customers.neolo.comからテクニカルサポートに不正行為を直ちに報告する>連絡先
  • Internet Fraud Reporting Center https://www.ic3.govを通じて、受信したメッセージなどの詐欺師の詳細を所管官庁に提供します。このセンターは、世界中の法務当局と協力して、不正なウェブサイトを迅速に閉鎖し、不正の責任者を特定しています。

自分の個人情報が盗まれたり、危険にさらされていると思われる場合は、FTCにもそれを伝える必要があります。 https://www.ftc.gov

  • 顧客が直接責任を負う場合、停止は最終的かつ不可逆的です。
  • この目的のためにWebスペースにインストールされたアプリケーションで脆弱性が使用されている場合、それらの修正をコミットし、Webサイトから悪意のあるファイルを削除する必要があります。

再犯の場合、サイトを再度有効にするには、US $ 50に相当する罰金を支払い、再び脆弱性を修正し、サイトから悪意のあるファイルを削除する必要があります。その後、アカウントがこの目的で再び使用される場合、そのアカウントの決定的かつ不可逆的なキャンセルに進みます。違法な目的で使用されているサービスまたはドメインを報告するには、調査部門に連絡してください。 abusos@neolo.com

同様に、ホスティングプランには、Webサイトに対応するファイルのみを保存できます。サイズが100MBを超える.zip、.tar.gzビデオ、またはその他の拡張子はすぐに考慮され、Webホスティングサーバーの安定性と俊敏性を維持するために、クライアントに相談することなくNeolo.comによって直接削除できます。このコンテンツの削除は、プロバイダーからの補償の権利を生じさせません。大きなファイル(100 MBを超える)を保存するには、クライアントがVPSサービスを雇う必要があります。

16-返金(払い戻しの権利)

Neolo.comに提供されたサービスの支払いとして支払われたお金の払い戻しを要求する権利は、サービスが以下の計画の1つにのみ対応する場合にのみ有効です。

  • プラン0、プラン1、無制限プラン

さらに、このような払い戻しリクエストを検討するには、次の要件を満たす必要があります。

  • 元のサービスの最初の30日前に、Neolo.comがリクエストを受信する必要があります。プランの変更の場合、最初のサービスの購入日が取られます。
  • MoneyBackが要求されるプランはアクティブでなければなりません。 MoneyBackオプションが検証されるためには、返金リクエストの前または最中にサービスの登録解除をリクエストしないでください。
  • リクエストは、サービスが提供されなかった場合、またはダウンタイムがsiteuptime.comで測定して年間90%を超えた場合にのみ有効です。 15%の返品手数料は、払い戻されない管理費に対して設定されます。
  • Neolo.com does not make refunds in cases of hosting accounts suspended for copyright infringement.

払い戻しのリクエストを受け取り、上記の要件を満たした場合、Neolo.comはリクエストを評価し、該当する場合、合意された手段で金額を払い戻します。払い戻し額には、一部の支払い方法で適用される手数料費用は含まれません。払い戻しには20〜40営業日かかる場合があります。 SSL、ライセンス、登録、更新、ドメイン移管は、いかなる状況でも返金されません。払い戻しは、サービスの最初の契約から30日以内にのみリクエストできます。この期間の後、ユーザーは払い戻しの可能性がないことを受け入れます。

17-ドメイン登録

Neolo.comに登録が支払われるドメインの処理は、対応するエンティティへの登録時に利用可能になります。この手順は、支払いの認定が確認されると開始されます。ドメインが処理されると、ドメインの文字を変更することはできず、ドメインによって支払われた金額は返金されません。 Neolo.comでドメインに関連する手順を実行することにより、国際機関ICANN Neolo.comによって確立された契約条件に同意したことになります。 Neolo.comは、TLDオペレーターのWHOISデータベースに含まれる情報について責任を負いません。これは、その正確性に関するいかなる保証も保証なしで提供されるためです。

顧客が発注書に入力したドメインが占有または無効として検出された場合、代替ドメインを送信するオプションが提供され、購入で選択されたものと同じ拡張子を維持します。使用中のドメインまたは無効なドメインの検出とレポートは、ドメインに既に確認済みの支払いがあり、登録に進むときに行われます。通知は、別名を送信する手順を記載した電子メールで行われます。 Neolo.comは技術的または管理上の理由でドメインを一時停止できます。クライアントは、解決のためにクライアントエリアからペイメントエリアと通信する可能性があります。有効期限が切れると、ドメインは自動的に停止状態になり、ステータスが期限切れに変わります。

所有者は、Neolo.comによって設定された更新価格と同じ料金を10日間支払う必要があり、その10日後には、ドメインの運用を再開するために追加の90ドルと更新価格を支払う必要があります。ドメインの有効期限の15日後、ドメインは削除されます。

18-ドメインの更新

Neolo.comによって最初に登録されたドメインのみが例外なく更新されます。この状況にないドメインには、有効期限の最低30日前にこの変更を行う必要があるNeolo.comに転送するオプションがあります。更新プロセスは、支払いの認定が確認されると開始されますが、これはドメインの更新を保証するものではありません。ドメインは、支払いが適時に行われた場合にのみ更新できます。そうでない場合は、更新できません。さらに、ドメインを更新できなかった場合、Neolo.comは保証も責任も負いません。

19-ドメイン移管

これは、Neolo.comがお客様のご厚意により実行するサービスです。Neolo.comは、ドメインが最初にドメインであるエンティティのみに依存するため、登録エリアによって開始された転送手順の正しい完了について責任を負いません。問題のドメインを時間通りにリリースし、初期登録エンティティのドメイン管理連絡先の電子メールアドレスに送信された電子メールに正しく応答すること。 Neolo.comはプロセスの開始時に支払いを行うため、返金は行われません。移行プロセスは、支払い認定が確認された後にのみ開始されます。移行プロセスを支払うクライアントの責任であり、初期登録エンティティでドメインがアクティブまたはOK状態にあることを確認し、移行コードを入力します。クライアントエリアから。移管されたドメインに1年間の更新を追加するには、別のエンティティでの作成または更新の日から45日を超えている必要があります。

20-送信される電子メールの最大数

Neolo.comが個々のプランおよびリセラーで許可する電子メールの送信の制限は、作成された各ドメインおよびホスティングアカウントごとに1時間あたり150通の電子メールです。電子メールの数の過剰が検出された場合、送信メールのブロックの一時停止が開始されてから1時間の終わりまで、送信メールの送信がブロックされます。
停止の最も一般的な原因は次のとおりです。

-電子メールを送信するためのWebフォームの脆弱性。これらの場合、一時停止には再アクティブ化のコストはかかりません。ユーザーが技術領域と通信して脆弱性の解決を調整するとすぐにアクティブ化されます。 -スパムメールの送信専用の電子メールアカウントの使用。これらのケースは、アカウントの停止、フォローアップケースの開設、および対応する請求書の生成をもたらします。アカウントは、債務の支払いが確認された後にのみ再有効化されます。重要:これらの制限は、共有サーバーで見つかった個々のプランとリセラーにのみ適用されます。専用サーバーとVPSの制限は、機器(ハードウェア)の容量にのみ依存します。

21-技術サポートとの連絡、および支払いエリア。

最適な連絡方法は、customers.neolo.comを使用することです。電話サービスの営業時間は、月曜日から金曜日の午前10時から午後8時GMT -3です。電子メールとチケットは、24時間365日回答されます。

22-ホスティングプランと許可されるアカウントの数

個々の住宅計画は、以下にリストされているとおりです。

  • Plan 1
  • Plan 0
  • 無制限プラン(複数のドメインを追加できますが、すべてのアカウントはアカウント所有者が所有する必要があります)プレミアムプラン

個々の宿泊施設は、単一のWebサイトをホストする可能性として理解されています。複数の宿泊プランは、以下にリストされているとおりです。

  • D7
  • D14
  • D25
  • D50
  • D100
  • D300

複数のホスティングは、有効なWHMコントロールパネルから限られた数のホスティングアカウントを作成する可能性として理解され、契約されているプランによって決定されます。これらのホスティングアカウントのそれぞれで、1つのWebサイトをホストできます。 Webサイトのホスティングは、Neolo.comで有効化されたツールを使用してのみ行われます。計画の特性で詳細に説明されているとおりに許可されているものよりも多くのWebサイトをホストする契約サービスへの変更は、いかなる状況でも許可されません。次のようなアクション(ただしこれらに限定されません):.htaccessファイルのAPACHEディレクティブによるアドオンドメイン、PHPコードまたはその他の言語によるリダイレクトなどは、非準拠と見なされます。前述のアクティビティで加入者が被った場合、状況が正常になるまで、予告なしにサービスの即時停止が続行されます。従来の共有ホスティングアカウント(プラン0、プラン1、無制限プラン)およびリセラープランは、768 MBのRAMに制限され、例外的に1 GBのRAMバーストに制限されます。プレミアムホスティング、VPSホスティング、および専用サーバープランには、各プランに示されているRAMメモリがあります。

23-移行

以前のWebホスティングプロバイダーがcPanelを使用しており、フルバックアップを使用可能にするオプションがある場合、移行は無料です。それ以外の場合、技術チームは、移行にかかる時間に応じて、コストを意味するかどうかを検討します。移行には、時間に応じて3〜10営業日かかります。以前のプロバイダーにcPanelがない場合、移行できるのはWebサイトのみで、メールアカウントは移行できません。後者は、例外的な場合に限り、移行する場合がありますが、追加料金が必要です。

24-適用される法律と再販業者の責任

管轄権および適用法。この申請に起因するすべての紛争または紛争は、アルゼンチンの連邦首都の管轄裁判所の管轄に提出されます。この契約は、アルゼンチン共和国の法律に準拠します。 Neolo.comは、サービスの「再販業者」にサービスを契約するエンドカスタマーと契約関係を持ちません。本書に記載されている条件および規則は、Neolo.comによって事前の通知なしに変更される場合があり、必要と思われる方法で通知する場合があります。

当社のサービスを雇用することにより、これらの使用ポリシーを知り、受け入れることを宣言します。

最終変更日:2019年12月10日

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