Политика конфиденциальности

Последняя редакция: 10 октября 2019 г.

privacy_policy_disclaimer

NEOLO заботится о вашей конфиденциальности. По этой причине мы собираем и используем личные данные только в той мере, в какой это необходимо для предоставления вам наших первоклассных продуктов, услуг, веб-сайтов и приложений (в совокупности, наших Сервисов). Ваши личные данные включают в себя следующую информацию: имя, адрес, номер телефона, дата рождения, адрес электронной почты, другие собранные данные, которые могут идентифицировать вас прямо или косвенно.

Наша Политика конфиденциальности призвана объяснить, какие данные мы собираем и как мы это делаем, а также как и почему мы используем ваши личные данные. В нем также объясняются возможности, которые мы предоставляем для доступа, обновления или иного контроля ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. Если в любое время у вас возникнут какие-либо вопросы относительно нашей практики или каких-либо ваших прав, описанных ниже, вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных (DPO) и нашей специальной командой, которая оказывает помощь этому офису. Для этого свяжитесь с нами по адресу privacy@neolo.com. Мы активно контролируем и управляем этой папкой «Входящие», чтобы предоставить вам опыт, которому вы можете доверять.

Какую информацию мы собираем?

Мы собираем информацию, чтобы предоставить вам наилучшие возможности при использовании наших Сервисов. Большая часть того, что вы, вероятно, считаете личными данными, предоставляется непосредственно вами, когда: (1) вы создаете учетную запись или покупаете любую из наших Услуг (например, платежную информацию, включая имя, адрес, номер кредитной карты) государственная идентификация); (2) обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов (например, номер телефона, адрес электронной почты, имя и фамилию); (3) заполните контактные формы или запросите информационные бюллетени или другую информацию (например, электронную почту); или (4) я буду участвовать в конкурсах и опросах, подавать заявку на работу или участвовать в мероприятиях, которые мы продвигаем и для которых может потребоваться информация о вас. Тем не менее, мы также получаем дополнительную информацию, когда предоставляем наши Услуги для обеспечения необходимой и оптимальной производительности. Эти способы получения, вероятно, не очевидны для вас. По этой причине ниже мы хотели бы немного выделить и объяснить, какими они могут быть (поскольку они часто меняются) и как они работают: информация, относящаяся к учетной записи, получается вместе с использованием наших Сервисов в качестве учетная запись, покупки, когда продукты обновляются или просрочены, информационные запросы, а также заказы и заметки или информацию в службу поддержки клиентов, объясняя, что вы запросили и как мы реагируем Файлы cookie и аналогичные технологии на наших веб-сайтах и в наших приложениях позволяют нам отслеживать ваше поведение в браузере, знать, по каким ссылкам вы переходите, какие продукты вы купили, тип вашего устройства и получать различные данные, включая аналитику, о о том, как вы используете и взаимодействуете с нашими Сервисами. Это позволяет нам предлагать вам более релевантные продукты, лучший опыт работы с нашими мобильными сайтами и приложениями, а также собирать, анализировать и улучшать производительность наших Сервисов. Мы также можем узнать ваше местоположение (IP-адрес), чтобы настроить наши Услуги. Данные об использовании сервисов автоматически получают, когда вы используете и взаимодействуете с нашими Сервисами, включая метаданные, файлы журналов, идентификаторы файлов cookie / устройств и информацию о местоположении. Эта информация включает в себя конкретные данные о ваших взаимодействиях с функциями, контентом и ссылками (в том числе сторонними, такими как надстройки социальных сетей), которые находятся в пределах Сервисов, адрес Интернет-протокола (IP), тип и настройки браузера, дата и время использования Сервисов, информация о настройках браузера и надстройках, языковые предпочтения и данные cookie, информация об устройствах для доступа Услуги, включая тип устройства, используемую операционную систему, конфигурации устройства, идентификаторы приложений, уникальные идентификаторы устройств и данные об ошибках. Некоторые из этих собранных данных могут определить ваше приблизительное местоположение и могут быть использованы для этой цели. Дополнительные данные о вас могут быть получены из других источников, включая открытые или сторонние базы данных, из которых мы получили данные, и в этом случае мы можем объединить эти данные с уже имеющейся у нас информацией о вас. Это позволяет нам обновлять, расширять и анализировать точность наших записей, выявлять новых клиентов и предлагать продукты и услуги, которые могут вас заинтересовать. Если вы предоставляете нам личную информацию о других людях или если другие люди предоставляют нам информацию о вас, мы будем использовать эту информацию только для той цели, для которой она была предоставлена.

Как мы используем информацию?

Как мы используем информацию?

Как вы можете получить доступ, обновить или удалить свои данные.

Чтобы получить доступ, просмотреть, обновить, удалить или легко ввести свои личные данные (если они есть) или обновить настройки подписки, войдите в свою учетную запись. Если вы запрашиваете удаление ваших персональных данных, и эти данные необходимы для приобретенных вами продуктов или услуг, запрос будет принят только в той мере, в которой они больше не нужны для каких-либо услуг, приобретенных или необходимых для наших законных деловых целей или для юридических требований или договорное ведение записей. Если по какой-либо причине вы не можете получить доступ к настройкам своей учетной записи или нашего центра конфиденциальности, вы также можете связаться с нами любым из способов, описанных в следующем разделе.

Как мы защищаем, храним и храним ваши данные.

Мы следуем общепринятым стандартам хранения и защиты персональных данных, которые мы собираем во время передачи и после их получения и хранения, включая использование шифрования, где это уместно. Мы храним личные данные только в течение времени, необходимого для предоставления запрошенных вами Услуг, а затем для различных юридических или коммерческих целей. Это может включать периоды хранения: вы связаны законами, контрактами или аналогичными обязательствами, применимыми к нашей коммерческой деятельности; сохранять, разрешать, защищать или обеспечивать соблюдение наших юридических / договорных прав; или необходимо вести коммерческие и экономические записи, которые являются адекватными и точными. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно безопасности или хранения ваших личных данных, вы можете связаться с нами по адресу privacy@neolo.com.

Уведомления о не последующих.

Некоторые браузеры позволяют автоматически уведомлять посещаемые вами сайты, которые не отслеживаются. Для этого используйте сигнал «Не следовать». Участники отрасли не пришли к единому мнению относительно того, что значит не следить за этим в этом контексте. Как и многие веб-сайты и онлайн-сервисы, в настоящее время мы не изменяем нашу практику, когда получаем сигнал о том, что не отслеживаем браузер посетителя. Более подробную информацию о сигнале «Не отслеживать» вы можете получить (www.allaboutdnt.com).

Возрастные ограничения

Наши Услуги доступны для продажи только людям старше 18 лет. Наши Услуги не предназначены для детей младше 18 лет, а также не предназначены для того, чтобы они их потребляли или предназначены для их соблазнения. Свяжитесь с нами, если у вас есть знания или основания полагать, что ребенок в возрасте до 18 лет предоставил нам личную информацию.

Изменения в нашей Политике конфиденциальности.

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Если мы решим изменить нашу Политику конфиденциальности, мы опубликуем такие изменения в настоящей Политике конфиденциальности и в любом другом месте, которое мы сочтем целесообразным, чтобы вы знали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах мы ее раскрываем, если это применимо. Если мы внесем существенные изменения в настоящую Политику конфиденциальности, мы сообщим вам об этом здесь, по электронной почте или посредством уведомления на вашей домашней странице не менее чем за тридцать (30) дней до того, как изменения вступят в силу.

Орган защиты данных.

Если вы проживаете в Европейском экономическом пространстве (ЕЭЗ) и считаете, что мы должны хранить ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR), вы можете направлять вопросы или жалобы в наш главный надзорный орган, в офис Уполномоченного по информации. из Соединенного Королевства, следующим образом: www.ico.org.uk

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, сомнения или жалобы относительно нашей Политики конфиденциальности, наших методов работы или наших Услуг, пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом DPO по электронной почте privacy@neolo.com.

Мы ответим на все запросы, вопросы и проблемы в течение тридцати (30) дней.

У вас есть вопросы? Наша команда в вашем распоряжении, чтобы помочь вам
ПЕРФОРМ КОНСУЛЬТАЦИЯ