Privātuma politika

Pēdējā pārskatīšana: 2019. gada 10. oktobrī

privacy_policy_disclaimer

NEOLO rūpējas par jūsu privātumu. Šī iemesla dēļ mēs apkopojam un izmantojam personas datus tikai tiktāl, ciktāl tas nepieciešams, lai nodrošinātu jūs ar mūsu pirmās klases produktiem, pakalpojumiem, vietnēm un lietojumprogrammām (kopā - mūsu pakalpojumi). Jūsu personīgajos datos ietilpst šāda informācija: vārds, adrese, tālruņa numurs, dzimšanas datums, e-pasta adrese, citi savākti dati, kas varētu jūs tieši vai netieši identificēt.

Mūsu privātuma politikas mērķis ir izskaidrot, kādus datus mēs ievācam un kā mēs tos darām, kā un kāpēc mēs izmantojam jūsu personas datus. Tas arī izskaidro iespējas, kuras mēs piedāvājam, lai piekļūtu, atjauninātu vai kā citādi kontrolētu jūsu personas datus, kurus mēs apstrādājam. Ja jums kādreiz rodas jautājumi par mūsu praksi vai kādām no jūsu tālāk aprakstītajām tiesībām, varat sazināties ar mūsu datu aizsardzības inspektoru (DAP) un mūsu specializēto komandu, kas sniedz palīdzību šim birojam. Lai to izdarītu, sazinieties ar mums pa e-pastu privacy@neolo.com. Mēs aktīvi kontrolējam un pārvaldām šo iesūtni, lai varētu sniegt jums pieredzi, kurai varat droši uzticēties.

Kādu informāciju mēs vācam?

Mēs apkopojam informāciju, lai sniegtu jums vislabāko iespējamo pieredzi, izmantojot mūsu pakalpojumus. Lielu daļu no tā, ko jūs domājat uzskatīt par personas datiem, sniedzat tieši jūs, kad: (1) izveidojat kontu vai iegādājaties kādu no mūsu pakalpojumiem (piemēram, norēķinu informāciju, ieskaitot vārdu, adresi, kredītkartes numuru , valdības identifikācija); (2) lūgt palīdzību mūsu klientu apkalpošanas komandai (piemēram, tālruņa numurs, e-pasta adrese, vārds un uzvārds); (3) aizpildīt kontaktinformācijas veidlapas vai pieprasīt jaunumus vai citu informāciju (piemēram, e-pastu); vai (4) Es piedalīšos konkursos un aptaujās, pieteikšos uz darbu vai piedalīšos pasākumos, kurus mēs reklamējam un par kuriem varētu būt nepieciešama informācija par jums. Tomēr mēs arī iegūstam papildu informāciju, sniedzot jums mūsu pakalpojumus, lai nodrošinātu nepieciešamo un optimālo darbību. Šīs iegūšanas metodes jums, iespējams, nav acīmredzamas. Šī iemesla dēļ turpmāk mēs vēlētos nedaudz uzsvērt un izskaidrot, kādi tie varētu būt (jo tie bieži mainās) un kā tie darbojas: Informācija, kas saistīta ar kontu, tiek iegūta saistībā ar mūsu pakalpojumu izmantošanu, jo kontu, pirkumus, kad produktu atjaunošana vai derīguma termiņš ir beidzies, informācijas pieprasījumi un pasūtījumi un piezīmes vai informācija klientu apkalpošanas dienestiem, kas izskaidro to, ko jūs pieprasījāt, un kā mēs reaģējam. Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas mūsu vietnēs un lietojumprogrammās ļauj mums izsekot jūsu pārlūkošanas uzvedībai, zināt, uz kurām saitēm jūs noklikšķināt, kādus produktus esat iegādājies, kāda veida ierīci un iegūt dažādus datus, tostarp analītiku, par par to, kā jūs izmantojat un mijiedarbojaties ar mūsu pakalpojumiem. Tas ļauj mums piedāvāt atbilstošākus produktus, labāku pieredzi mūsu mobilajās vietnēs un lietojumprogrammās, kā arī apkopot, analizēt un uzlabot mūsu Pakalpojumu veiktspēju. Mēs varam arī iegūt jūsu atrašanās vietu (IP adresi), lai pielāgotu mūsu pakalpojumus. Dati par pakalpojumu izmantošanu tiek automātiski iegūti, kad izmantojat mūsu pakalpojumus un mijiedarbojaties ar tiem, ieskaitot metadatus, žurnālu failus, sīkfailu / ierīču ID un informāciju par atrašanās vietu. Šajā informācijā ir iekļauti konkrēti dati par jūsu mijiedarbību ar funkcijām, saturu un saitēm (ieskaitot trešo pušu, piemēram, sociālā tīkla papildinājumus), kas atrodas Pakalpojumos, interneta protokola (IP) adresi, veidu un pārlūka iestatījumi, pakalpojumu izmantošanas datums un laiks, informācija par pārlūka iestatījumiem un papildinājumiem, valodas preferences un sīkfailu dati, informācija par ierīcēm, kurām var piekļūt Pakalpojumi, ieskaitot ierīces tipu, izmantoto operētājsistēmu, ierīces konfigurācijas, lietojumprogrammu ID, unikālus ierīces identifikatorus un kļūdu datus. Daži no šiem apkopotajiem datiem varētu noteikt jūsu aptuveno atrašanās vietu, un tos var izmantot šim nolūkam. Papildu datus par jums var saņemt no citiem avotiem, tostarp no publisku vai trešo personu datu bāzēm, no kurām mēs esam ieguvuši datus. Šajā gadījumā mēs varam apvienot šos datus ar informāciju, kas mums jau ir par jums. Tas ļauj mums atjaunināt, paplašināt un analizēt mūsu ierakstu precizitāti, identificēt jaunus klientus un piedāvāt produktus un pakalpojumus, kas jūs varētu interesēt. Ja jūs sniedzat mums personisku informāciju par citiem cilvēkiem vai ja citi cilvēki sniedz mums informāciju par jums, mēs izmantosim šo informāciju tikai tam mērķim, kuram tā tika sniegta.

Kā mēs izmantojam informāciju?

Mēs ļoti ticam, ka jāsamazina savākto datu apjoms un jāierobežo tikai to izmantošana un mērķis (1), kuriem mums ir piešķirta atļauja, (2) tiktāl, ciktāl tas nepieciešams, lai sniegtu pakalpojumus, kurus jūs iegādājaties vai mijiedarbojaties, vai (3) tādā apjomā, kāds nepieciešams vai atļauts ievērot juridiskās saistības vai citus likumīgus mērķus. Šajos lietojumos ietilpst: mūsu sniegto pakalpojumu piegāde, uzlabošana, atjaunināšana un paplašināšana. Mēs iegūstam dažādu informāciju, kas saistīta ar jūsu pirkumu, izmantošanu un / vai mijiedarbību ar mūsu pakalpojumiem. Mēs izmantojam šo informāciju, lai: uzlabotu un optimizētu mūsu Pakalpojumu darbību un veiktspēju (atkal tas ietver mūsu vietnes un mobilās lietojumprogrammas), diagnosticētu problēmas un identificētu drošības riskus, kļūdas vai nepieciešamos uzlabojumus Pakalpojumos, noteiktu un izvairītos no krāpšanas un ļaunprātīgi izmantojot mūsu pakalpojumus un sistēmas, iegūstiet globālu statistiku par pakalpojumu izmantošanu, izprotiet un analizējiet, kā jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, un kādi ir jums vissvarīgākie produkti un pakalpojumi. Bieži vien daudzi no savāktajiem datiem ir apkopoti vai statistiski dati par to, kā cilvēki izmanto mūsu pakalpojumus, un nav saistīti ar nevienu personas informāciju, bet, tā kā zināmā mērā tie paši par sevi ir personas dati vai arī ir saistīti vai var būt saistīti ar datiem personīgais Dalieties ar uzticamām trešajām pusēm. Mēs varam dalīties jūsu personīgajā informācijā ar saistītajiem uzņēmumiem mūsu korporācijas ģimenē, ar trešajām personām, ar kurām mēs esam sadarbojušies, lai jūs varētu integrēt viņu pakalpojumus mūsu pašu pakalpojumos un ar uzticamām trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem. kas nepieciešami, lai viņi varētu sniegt pakalpojumus mūsu vārdā, piemēram:, kredītkaršu maksājumu apstrāde, piedāvājuma reklāma, konkursu vai aptauju organizēšana, mūsu pakalpojumu veiktspējas analīze un klientu demogrāfija. Saziņa ar jums pa e-pastu vai aptauju piegāde. Klientu attiecību vadība Mēs kopīgojam jūsu personas datus tikai tiktāl, ciktāl trešajai pusei ir nepieciešams sniegt pakalpojumus mūsu vārdā pēc pieprasījuma vai nepieciešamības gadījumā. Uz šīm trešajām personām (un visiem apakšuzņēmējiem) attiecas stingri datu apstrādes noteikumi un nosacījumi, un viņiem ir aizliegts izmantot, koplietot vai saglabāt jūsu personas datus citam mērķim, kuram tie ir īpaši noslēgti (vai bez jūsu piekrišanas). Saziņa ar jums Mēs varam tieši sazināties ar jums vai caur trešās puses pakalpojumu sniedzēju, atsaucoties uz produktiem vai pakalpojumiem, kuros jūs mūs reģistrējāt vai iegādājāties, piemēram, tādiem, kas nepieciešami, lai nosūtītu ar darījumu vai pakalpojumu saistītus paziņojumus. Turklāt, ja jūs mūs pilnvarojat, mēs sazināsimies ar jums ar papildu pakalpojumu piedāvājumiem, kuri, mūsuprāt, jūs interesēs vai kuriem tika atļauts ņemt vērā likumīgās intereses. Nav nepieciešams, lai jūs dotu mums atļauju kā nosacījumu mūsu preču vai pakalpojumu pirkšanai. Šajos kontaktos var ietilpt: e-pasts, īsziņas (SMS), tālruņa zvani, tālruņa zvani vai automātiskas īsziņas. Varat arī atjaunināt abonēšanas preferences, lai saņemtu mūsu un / vai mūsu partneru saziņu. Lai to izdarītu, piesakieties savā kontā un pārbaudiet biļetenu abonēšanas iespēju. Ja mēs apkoposim informāciju par jums saistībā ar kopīgu zīmolu piedāvājumu, tajā laikā tiks norādīts, kurš apkopo informāciju un kam pieder šajā gadījumā piemērojamā privātuma politika. Turklāt jūs norādīsit izvēles iespējas, kas jums ir saistītas ar personīgo datu izmantošanu un / vai koplietošanu ar zīmola partneri, kā arī to, kā jūs varat izmantot šīs iespējas. Ja kontaktu importēšanai izmantojat pakalpojumu (piemēram, e-pasta mārketinga pakalpojumus, lai nosūtītu savus e-pastus), kontaktus un visu citu personisko informāciju mēs izmantosim tikai pieprasītajam pakalpojumam. Ja uzskatāt, ka kāds ir sniedzis mums jūsu personisko informāciju un vēlaties lūgt to noņemt no mūsu datu bāzes, atsūtiet mums e-pastu uz privacy@neolo.com. Personas datu pārsūtīšana uz ārzemēm: ja jūs izmantojat mūsu pakalpojumus no citas valsts, nevis tās, kurā atrodas mūsu serveri, jūsu saziņa ar mums var izraisīt jūsu personas datu pārsūtīšanu pāri starptautiskām robežām. Turklāt, piezvanot mums vai sācot tērzēšanu, mēs varam sniegt tehnisko palīdzību no kādas mūsu starptautiskās vietas ārpus jūsu dzimtenes. Šādos gadījumos jūsu personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar šo konfidencialitātes politiku. Atbilstība juridiskajiem, normatīvajiem un tiesībaizsardzības pieprasījumiem. Mēs sadarbojamies ar valdību un amatpersonām un privātām struktūrām, kas atbildīgas par likumu izpildi, un mēs cenšamies nodrošināt atbilstību tiesību aktu noteikumiem. Mēs paziņosim jūsu personisko informāciju valdībai vai amatpersonām vai privātām struktūrām, kas atbildīgas par likumu izpildi, ja pēc mūsu ieskatiem mēs uzskatīsim par nepieciešamu vai lietderīgu reaģēt uz tiesas prāvām un juridiskiem procesiem (piemēram, pavēstes uz pieprasījumiem). un tādējādi aizsargātu mūsu īpašumu un mūsu tiesības vai trešo personu pakalpojumu sniedzēju īpašumus un tiesības, aizsargātu sabiedrības vai jebkuras personas drošību vai izvairītos no darbībām, kuras mēs uzskatām par nelikumīgām vai neētiskām. Kamēr likums to atļaus, mēs veiksim saprātīgus pasākumus, lai jūs informētu, ja tiesiskā procesa ietvaros mums ir jāsniedz jūsu personīgā informācija trešo personu pakalpojumu sniedzējiem. Kad jūs reģistrējat domēna vārdu pie mums, mēs arī dalīsimies ar jūsu informāciju tiktāl, ciktāl tas nepieciešams, lai ievērotu ICANN vai jebkura cita ccTLD likumus, noteikumus un politikas. Vietņu statistika: mēs izmantojam vairākus vietņu statistikas rīkus, ko nodrošina pakalpojumu partneri, piemēram, Google Analytics, MixPanel un Singular, lai savāktu informāciju par to, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu vietni vai mobilajām lietojumprogrammām, ieskaitot lapas, kuras apmeklējat, vietnes, kuras apmeklējāt pirms mūsu mājas lapas, cik ilgi tā atradās katrā lapā, kādu operētājsistēmu un tīmekļa pārlūku izmantojāt, kā arī informāciju par tīklu un IP. Mēs izmantojam šo rīku sniegto informāciju, lai uzlabotu savus pakalpojumus. Šie rīki jūsu pārlūkprogrammā instalē pastāvīgas sīkdatnes, kas identificē jūs kā unikālu lietotāju, nākamreiz apmeklējot mūsu vietni. Katru sīkfailu nevar izmantot neviens cits kā pakalpojumu sniedzējs (piemēram, Google Google Analytics). No sīkdatnes iegūto informāciju var pārsūtīt šiem pakalpojumu partneriem, kuri to glabā serveros citā valstī, nevis tajā, kurā dzīvojat. Lai arī iegūtā informācija neietver personas datus, piemēram, vārdu, adresi, informāciju par rēķiniem utt., Šie pakalpojumu sniedzēji to izmanto un koplieto saskaņā ar savām attiecīgajām privātuma politikām. Lai kontrolētu mūsu izmantotās tehnoloģijas, izmantojiet iestatījumus savā pārlūkprogrammā vai trešo pušu rīkos, piemēram, disconnect.me, ghostery.com utt. Mērķtiecīgas reklāmas: mērķtiecīgas reklāmas vai piedāvājumus, kas balstīti uz interesēm, var parādīt, pamatojoties uz jūsu darbībām jūsu vietnēs un citās vietnēs, kā arī uz jūsu pašreizējiem produktiem. Pārlūkošanas laikā šie piedāvājumi parādīsies kā dažādi produktu reklāmkarogi. Mēs arī sadarbojamies ar trešo personu pakalpojumu sniedzējiem, lai pārvaldītu mūsu reklāmas mūsu vietnēs un citās vietnēs. Mūsu trešo pušu partneri var izmantot tehnoloģijas, piemēram, sīkfailus, lai savāktu informāciju par šīm darbībām, lai nodrošinātu reklamēšanu, pamatojoties uz viņu pārlūkošanas darbībām un interesēm, un lai novērtētu reklāmas efektivitāti. Ja nevēlaties saņemt reklāmas, kas balstītas uz jūsu interesēm, dodieties uz vietni http://preferences-mgr.truste.com [vai, ja atrodaties Eiropas Savienībā, dodieties uz vietni http://www.youronlinechoices.com/es/]. Ņemiet vērā, ka arī turpmāk saņemsit vispārīgus paziņojumus. Trešo pušu vietnes: mūsu vietnē un mobilajās lietojumprogrammās ir saites uz trešo pušu vietnēm. Mēs neesam atbildīgi par privātuma politiku vai trešo personu vietņu saturu. Izlasiet jebkuras apmeklētās vietnes konfidencialitātes politiku.

Kā piekļūt datiem, tos atjaunināt vai izdzēst.

Lai piekļūtu, apskatītu, atjauninātu, izdzēstu vai ērti ievadītu savus personiskos datus (ja tie ir pieejami) vai atjauninātu abonēšanas preferences, piesakieties savā kontā. Ja jūs pieprasāt dzēst savus personas datus un šie dati ir nepieciešami iegādātajiem produktiem vai pakalpojumiem, pieprasījums tiks pieņemts tikai tiktāl, ciktāl tie vairs nav nepieciešami nevienam no iegūtajiem pakalpojumiem vai nepieciešami mūsu likumīgajiem biznesa mērķiem vai juridiskajām prasībām. vai līgumiska uzskaite. Ja kāda iemesla dēļ nevarat piekļūt sava konta iestatījumiem vai mūsu privātuma centram, varat arī sazināties ar mums, izmantojot jebkuru no šajā sadaļā aprakstītajiem veidiem.

Kā mēs aizsargājam, glabājam un saglabājam jūsu datus.

Mēs ievērojam vispārpieņemtos standartus personas datu glabāšanai un aizsardzībai, ko apkopojam pārsūtīšanas laikā un pēc saņemšanas un glabāšanas, tostarp vajadzības gadījumā izmantojot šifrēšanu. Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai sniegtu jūsu pieprasītos pakalpojumus, un pēc tam dažādiem juridiskiem vai komerciāliem mērķiem. Tas varētu ietvert saglabāšanas periodus: jums ir saistoši likumi, līgumi vai līdzīgas saistības, kas piemērojamas mūsu uzņēmējdarbībai; saglabāt, atrisināt, aizstāvēt vai realizēt mūsu likumīgās / līgumiskās tiesības; vai ir nepieciešami, lai veiktu atbilstošu un precīzu komerciālo un ekonomisko uzskaiti. Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu personas datu drošību vai saglabāšanu, varat sazināties ar mums pa e-pastu privacy@neolo.com.

Paziņojumi par nesekošanu.

Daži pārlūkprogrammas ļauj automātiski paziņot apmeklētajām vietnēm, kuras netiek izsekotas. Lai to izdarītu, izmantojiet signālu Nesekojiet. Nozares dalībnieku starpā nav vienprātības par to, ko nozīmē neievērot šajā kontekstā. Tāpat kā daudzas vietnes un tiešsaistes pakalpojumi, mēs šobrīd nemainām savu praksi, kad saņemam signālu par apmeklētāja pārlūka neizsekošanu. Lai iegūtu papildinformāciju par signālu Nesekot, kuram varat piekļūt (www.allaboutdnt.com).

Vecuma ierobežojumi

Mūsu pakalpojumi ir pieejami pārdošanai tikai cilvēkiem vecākiem par 18 gadiem. Mūsu pakalpojumi nav paredzēti bērniem līdz 18 gadu vecumam, un nav paredzēts, ka viņi tos patērē vai ir paredzēti, lai viņus pavestu. Sazinieties ar mums, ja jums ir zināšanas vai ir kāds iemesls uzskatīt, ka bērns līdz 18 gadu vecumam sniedza mums personisko informāciju.

Izmaiņas mūsu privātuma politikā.

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šo konfidencialitātes politiku. Ja mēs nolemjam mainīt savu privātuma politiku, mēs izliksim šādas izmaiņas šajā privātuma politikā un jebkurā citā vietā, kuru mēs uzskatām par piemērotu, lai jūs būtu informēti par to, kādu informāciju mēs apkopojam, kā mēs to izmantojam un kādos apstākļos mēs to izpaužam, ja tāda ir. Ja mēs veiksim būtiskas izmaiņas šajā konfidencialitātes politikā, mēs šeit jums paziņosim, pa e-pastu vai ar paziņojumu jūsu mājas lapā vismaz trīsdesmit (30) dienas pirms izmaiņu ieviešanas.

Datu aizsardzības iestāde.

Ja jūs dzīvojat Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ) un uzskatāt, ka mums ir jāglabā jūsu personas dati saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), jūs varat nodot jautājumus vai sūdzības mūsu galvenajai uzraudzības iestādei, Informācijas komisāra birojam. no Apvienotās Karalistes: www.ico.org.uk

Sazinieties ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi, bažas vai sūdzības par mūsu privātuma politiku, mūsu praksi vai mūsu pakalpojumiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu DPO biroju pa e-pastu privacy@neolo.com.

Mēs atbildēsim uz visiem pieprasījumiem, jautājumiem un bažām trīsdesmit (30) dienu laikā.

Vai jums ir kādi jautājumi? Mūsu komanda ir jūsu rīcībā, lai jums palīdzētu
VEIKTU KONSULTĀCIJAS