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Mobile marketing: por qué y cómo desarrollar una estrategia de marketing móvil

Estamos en una época en la que muchas de nuestras tareas cotidianas las hacemos o las controlamos mediante el uso del teléfono móvil, desde reuniones importantes, llamadas, envíos de correos importantes, hasta compras y consultas de información importante. En este sentido, una de las principales interrogantes de las empresas de Marketing es: ¿Cómo diseñar mejores […]

Romina Dirks

21 octubre, 2016
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Startups: cómo hacer crecer un negocio

Comenzar un emprendimiento es un momento de mucha adrenalina y muchas expectativas. Sin embargo, no hay que olvidar que un nuevo proyecto viene también con muchos riesgos. Y hay que estar dispuesto a enfrentar esos riesgos y cada reto que se presente en el camino para hacer crecer nuestro negocio. En este sentido, es importante […]

Romina Dirks

13 octubre, 2016
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Email Marketing: prácticas inapropiadas que molestan a los clientes

Sin duda, el email marketing es uno de los canales más poderosos para comunicarnos con nuestros clientes. Sin embargo, hay días en los que les resulta imposible mirar todos los correos pendientes, por lo que muchos correos terminan en la papelera de reciclaje o marcados como SPAM. En este sentido, es importante que, cuando enviamos […]

Romina Dirks

5 octubre, 2016
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Tips para generar reuniones de ventas eficaces

Piensa en tu última reunión de ventas con tu equipo de trabajo. ¿Has aprendido algo nuevo que se puede aplicar a tu empresa o a tu estrategia o fue simplemente una pérdida de tiempo? Aquí vamos a tomar tres maneras eficaces -planteadas originalmente en el sitio allbusiness– para que tu próxima reunión sea más productiva […]

Romina Dirks

30 septiembre, 2016
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La medición de la satisfacción del cliente en la era móvil

La satisfacción del cliente es algo que debería estar en el top five de prioridades de todas las empresas. ¿Por qué? Porque los clientes leales son consecuencia de cuán contentos están con todo el proceso de compra y con la experiencia que obtuvieron al adquirir un servicio o producto.

Romina Dirks

19 septiembre, 2016
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Experiencia de cliente: la planificación como forma para responder a las demandas y situaciones no previstas

Lograr que los clientes tengan una buena experiencia con nuestros productos o servicios es uno de los objetivos más de nuestro negocio o, al menos, así debería serlo. Sin embargo, tarde o temprano todas las empresas se encuentra con una situación que no se pudo prever de antemano. Así que cuando la experiencia del cliente […]

Romina Dirks

9 septiembre, 2016
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Factores del Web Hosting que afectan al posicionamiento en buscadores

El Web Hosting es la base de todos los negocios online. Su elección es muy importante porque de él depende que nuestro emprendimiento sea exitoso. Contratar un servicio de web hosting muy económico puede parecer una buena idea para ahorrar un poco de dinero, sin embargo estos servicios pueden generar más gastos o, mejor dicho, […]

Romina Dirks

1 septiembre, 2016
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Chatbots: atención al cliente las 24 horas

El 2016 es el año de los chatbots, bots que pueden imitar el habla humana, responder a preguntas, ayudar a encontrar el producto adecuado en línea, y solucionar problemas. Quienes brindamos servicio al cliente necesitamos ayuda. Y nuestros clientes necesitan ayuda.

Romina Dirks

29 agosto, 2016