• 6 abril, 2021

8 consejos a tener en cuenta antes de crear tu e-commerce

Tiempo de lectura: 4 minutos

A medida que los emprendimientos se expanden el e-commerce se ha convertido en una herramienta clave, que incrementa su presencia en la web de forma constante. Si quieres saber cómo vender a través de Internet, sigue leyendo y descubre los consejos clave para crear tu sitio de e-commerce.

consejos para crear e-commerce

La aparición del COVID-19 ha motivado muchos cambios en las formas en que se puede gestionar un negocio. Las operaciones web se han fortalecido hasta convertirse en una alternativa perdurable en el tiempo. Esto se debe a que las ventas online ofrecen mucha comodidad y, a pesar de la desconfianza que había en los usuarios hace algunos años, constituye una práctica muy segura.

Son muy variados los productos y servicios que se pueden obtener a través del comercio electrónico, esto hace que exista una alta competencia y que se deba trabajar para destacar en el mercado y diferenciarse del resto de las opciones con una propuesta de valor que capte un target bien definido.

Por otro lado, crear un e-commerce resulta una alternativa más económica que montar un negocio físico. Basta con un poco de asesoramiento y tener en cuenta algunos consejos que te mencionamos a continuación ¡No te los pierdas!

Consejos a considerar antes de crear tu e-commerce

1. Definir el producto o servicio que ofrecerás

Este debe ser un tema prioritario antes de montar cualquier negocio, ya sea físico o a través de la web. La propuesta de valor debe enfocarse en las necesidades de los clientes, comprendiendo lo que buscan y colocándolo a su alcance. 

No sólo se debe diseñar y ajustar el producto/servicio a ofrecer, sino que también es conveniente realizar un estudio de mercado: analizar si ya existe variedad de opciones y empresas posicionadas para lo que tú planeas ofrecer, o si en cambio se trata de un área con muchas posibilidades de desarrollo.   

2. Análisis del presupuesto

Todo negocio nuevo requiere de una inversión inicial, así como una estimación de los costes de mantenimiento. Esto dependerá de factores como:

  • Coste de un hosting y dominio
  • Diseño de la página web
  • Estrategias de marketing digital y SEO
  • Categorías de productos con modelos disponibles, tallas, colores
  • Mantenimiento de la web
  • Modalidades de pago
  • Servicio de envío, transporte propio o a través de terceros.

Se sabe que los inicios no son fáciles y es probable que se requiera una mayor cantidad de dinero para cubrir los gastos necesarios. Para ello pueden ser de ayuda sitios como Hipoteca Finance, que ofrece servicios financieros y créditos hipotecarios tanto para autónomos como para empresas.

3. Seleccionar un buen hosting 

Este punto es vital para asegurar que la página web funcione de forma eficiente. Es una inversión que asegura un sitio de calidad, por lo que se debe recurrir a una empresa que brinde un servicio completo y personalizado, tal como el que ofrecemos en Neolo.

Para tomar una decisión acertada es necesario prestar atención a las siguientes características del servicio de hosting: 

  • Buen ancho de banda con capacidad para el volumen de visitas
  • Tiempo de carga rápido
  • Velocidad para la transferencia de datos
  • Soporte técnico y buena atención al cliente
  • Certificación SSL y prestaciones de seguridad
  • Capacidad en el disco duro
  • Limitaciones en número de dominios, bases de datos y cuentas de correo electrónico

4. Diferencia competitiva

Si eres el fabricante de tus propios productos tienes ventaja porque serán únicos, pero si revendes productos que otras tiendas también ofrecen debes trabajar para marcar la diferencia, sobresalir entre el resto de las opciones y que así los consumidores prefieran tu propuesta. 

Uno de los consejos clave para crear tu e-commerce es que te valgas de recursos que te permitan personalizar tu sitio. Incluye fotos, vídeos, descripciones de tu producto y la posibilidad de que los clientes hagan reseñas sobre su experiencia. Debes aprovechar todos los elementos que te otorguen una personalidad y estilo diferenciados.

5. Conocer a la competencia

Es muy importante conocer a la competencia: analizar sus fortalezas y debilidades, saber qué porcentaje del mercado domina y explorar los productos y servicios ofrecidos.

En el universo del e-commerce todo puede encontrarse a través de internet, por eso, para analizar a los competidores basta con utilizar los buscadores y relevar qué aparece al tipear palabras clave relacionadas con tu producto o servicio. 

Conociendo a la competencia se pueden aprovechar los aspectos no cubiertos en su oferta y tomar decisiones orientadas a la satisfacción de nuevos sectores de mercado.

6. Interactuar con los clientes

Es de mucha utilidad estar informado sobre las reacciones de los clientes, sus comentarios, necesidades, tendencias y opiniones en general. Una excelente forma de lograrlo es incorporar redes sociales en las campañas de marketing de tu marca. Crear perfiles oficiales y habilitar vías de comunicación (mensajes directos, comentarios, reacciones).

La mejor publicidad es la recomendación de un cliente satisfecho, por eso se debe aprovechar al máximo este recurso.

7. Los proveedores

Para la selección de los proveedores se deben tener en cuenta aspectos como tiempos de entrega, pedidos mínimos, procesos y plazos de reclamación. Además de contar siempre con un plan B en caso de inconvenientes con el proveedor principal.

El objetivo siempre debe ser la satisfacción del cliente, por ello debe preverse la capacidad de resolver cualquier obstáculo que se pueda presentar en el proceso de compra y entrega del producto.

8. La logística

Se debe tener muy bien definido el impacto del transporte sobre el servicio y el precio final del producto. Es aconsejable solicitar cotizaciones y evaluar la opción que se adapte a tus necesidades y presupuesto.

Según el producto que comercialices puedes ofrecer la opción de envío gratuito, incluyendo el coste del servicio de transporte en el margen de ganancia sobre la venta. Este será un factor a evaluar, observando previamente la tendencia en el mercado y el manejo de la competencia.

En general conviene optar por empresas sólidas, con capacidad de entregas puntuales, personal calificado para diversas operaciones y opciones de rastreo y seguimiento. Hay muchos puntos a considerar al elegir el servicio de la mejor empresa de transporte para ti.  

Tener presentes estos consejos te será de gran ayuda al momento de crear tu e-commerce. Ponlos a prueba, tómate tu tiempo, e irás aprendiendo y mejorando en el trayecto.

¡Éxitos!

¡Crea tu tienda online sin pagar comisiones!

banner hosting

Shares