5 formas de escribir excelentes calls to action en sólo 5 minutos

5 formas de escribir excelentes calls to action en sólo 5 minutos
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Como propietario de un negocio, seguramente estás todo el tiempo de lograr que los nuevos y habituales clientes permanezcan en tu web y realicen la acción que necesites: vender, completar un formulario, etc.
Pero, ¿tu mensaje tienen un indicador que persuade para lograr ese objetivo o es simplemente la narración de una historia que mantiene a tus usuarios entretenidos por un tiempo y nada màs?

Un estudio de la empresa norteamericana Small Business Trends indica que el 70% de la mayoría de sitios web B2B carecen de una llamada a la acción. Este error afecta de forma automática la relación del sitio web con los clientes y, en última instancia, afecta también sus márgenes de competitividad y de ganancias.

Para consolidar tu posición en cualquier mercado, interactuar con los clientes de forma fácil y hacerlos actuar de una determinada manera, simplemente hay que utilizar buenos call to action, diseñados para convencer a los usuarios de hacer algo.

Tal vez el propósito es realizar una reserva, descargar un libro electrónico, o solicitar el mail de los (potenciales) clientes. De cualquier manera, para lograr ese objetivo que tiene que dominar el arte de escribir. He aquí cómo se puede hacer que en unos cinco minutos.

El CTA (call to action) es un elemento muy importante que influye en las acciones de los usuarios, tanto como otros factores clave, como el color, el tamaño y la forma del botón del CTA. En estas circunstancias, probablemente te preguntes cómo se puede pulir y llegar a las palabras más impactantes para seducir la mente de tus clientes potenciales y conseguir que realicen la acción que quieras.

1. Pensar en las Metas. En primer lugar, ¿qué tipo de acciones está tratando de estimular? Elabora tu mensaje en función de los objetivos que desea alcanzar. Por ejemplo, un botón Descargar es la elección correcta para las nuevas generaciones.
2. Pensar en una breve cadena de palabras orientadas a la acción: una combinación de valor y relevancia es la fórmula ganadora que le permite tomar sus CTAs a un nivel completamente nuevo y aumentar su eficacia. “Hazlo ahora”, “Reserva una cita aqui”, “Completa el formulario”, son frases acordes y que logran el objetivo final.
3. Lograr el pensamiento original: crea un vínculo con tus visitantes mediante el uso de pronombres como “yo” y “tú” y céntrate en las necesidades de tus clientes potenciales.
4. Pensar en el tamaño del mensaje. Mantén tu mensaje corto y sencillo. Los estudios han demostrado que algunas de las mejores llamadas a la acción son menores a 150 caracteres.
5. Pensar en el tono y el flujo. evita la jerga técnica que pueden confundir o disuadir a tus usuarios.

¿Estás listo para el futuro de los contenidos adaptables?

¿Estás listo para el futuro de los contenidos adaptables?
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Luego de pasar por una etapa de masificación de productos y de oferta de servicios, en la actualidad cada vez toma mayor relevancia la personalización. Con todos los datos y los canales que ofrece Internet, vender y ofrecer bienes y servicios de forma personalizada es una realidad a la que se suman más y más empresas. La personalización es un componente clave de su éxito. Y a los consumidores nos encantaría comprar a una empresa que ofrece una buena experiencia personalizada.

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Búsquedas geolocalizadas: ¿ayudan o perjudican tu negocio?

Búsquedas geolocalizadas
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Hay algo en lo que todos coinciden: las búsquedas online son importantes para el crecimiento de los negocios y para alcanzar el éxito. Después de todo, si los clientes no pueden encontrar en línea lo que buscan, ¿cómo van a ser capaces de comprarlo? Pero también hay otro aspecto sobre el cual muchos coinciden y que no es tan positivo: y es que los consumidores se sienten cada vez frustrados con las búsquedas geolocalizadas cuando la búsqueda no arroja los resultados esperados y, claro, la culpa es la del negocio en cuestión y puede ser, entonces, “tu culpa”.

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Aplicaciones móviles: ¿todas las empresas necesitan una?

Aplicaciones móviles: ¿todas las empresas necesitan una?
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Los usuarios de dispositivos móviles se están convirtiendo cada vez más en consumidores de aplicaciones para hacer las cosas en sus smartphones. En este contexto donde grandes empresas o emprendimientos importantes tienen sus propias apps, ¿cuál es el lugar que les queda a las medianas y pequeñas empresas? ¿Todas las empresas, cualquiera sea su tamaño y su público, deberían tener una app?

Desde Estados Unidos llegan algunos datos que indican que sólo el 15% de las empresas pequeñas tienen aplicación móvil, y que un 18% planea desarrollar y lanzar una para el 2016. A su vez, el 40% no piensa hacerlo y otros 27% no está seguro si invertirá recursos o no en una aplicación.

Aplicaciones móviles: ¿todas las empresas necesitan una?

Aplicaciones móviles: ¿todas las empresas necesitan una?

Lo cierto es que en todo el mundo las aplicaciones son cada vez más importantes. El año pasado fue el primer año en el que el uso del móvil superó al uso de la computadora de escritorio, según reveló comScore. Alrededor del 60% de tiempo que las personas estuvieron en línea fue mediante un dispositivo móvil, y de ese tiempo, el 80 % se usaron de aplicaciones.
Por eso, ¿cuáles son algunas de las razones de una pequeña empresa podría querer una aplicación móvil?

A diferencia de un sitio web móvil, una aplicación es una herramienta ágil que permite a tus clientes a hacer algo más rápido y con mayor facilidad de lo que podrían en su sitio web para móviles. No por nada aquellas empresas que piensan en hacer una aplicación lo hacen para “mejorar el servicio al cliente.”

Los clientes de pequeñas empresas están haciendo, cada vez más, más cosas en y con sus teléfonos inteligentes. Mediante el desarrollo de una aplicación, se puede interactuar con los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar, directamente en sus dispositivos.
Las aplicaciones móviles pueden crear un nuevo canal de ventas, sobre todo si tu mercado objetivo es más joven. El 74% de los Millennials, de acuerdo a un estudio realizado por Oracle, realiza compras utilizando aplicaciones móviles. Así que cualquier cliente ocupado apreciará la comodidad de poder comprar sobre la marcha, mientras viaja en metro o mientras espera en el médico.

Las aplicaciones móviles pueden ahorrar su tiempo del negocio (y, sí, el tiempo es dinero). Si un cliente puede utilizar una aplicación móvil para pedir una pizza, reservar una cita en un salón de belleza o reservar una bicicleta en una tienda de alquiler de bicicletas, ningún empleado tiene que pasar tiempo contestando el teléfono y tomando notas y puede ocupar su tiempo en otro tipo de trabajo.

Las aplicaciones móviles sirven como una manera de instalar la marca y también como herramienta de fidelidad. Mediante una app se puede enviar mensajes de marketing personalizados. Además, no hay que olvidarse de que la aplicación móvil en sus teléfonos es un recordatorio constante de determinado negocio, manteniendo la empresa en su top-of-mind.

5 Consejos de eCommerce

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1. Piensa como un consumidor. Los negocios online hacen que los productos y servicios sean fáciles de encontrar para las personas que los necesitan. Considera la posibilidad de venta ascendente (upsell) y oportunidades de venta cruzada (cross-sell), ofreciendo productos que tengan sentido lógico juntos. Por ejemplo si vendes cuadros y marcos, muestra los marcos que mejor complementan las pinturas. Si vendes una línea de productos que tienen una amplia gama de precios, mostrar la progresión desde los más baratos a los más caros. Los clientes pueden optar por comprar los artículos de mayor precio si se les presentan como opciones posteriores a las más económicas.

2. Todo debe ser sencillo. Muchos sitios web poseen demasiados pasos para lograr una compra y eso genera que se abandone el proceso de adquisición de un producto o servicio y por lo tanto sea un fracaso el carrito de compras. Los sitios de comercio electrónico con éxito tienden a simplificar el proceso de pago y mostrar precios transparentes. También es importante publicar las políticas de retorno claras además de un acceso simple al servicio al cliente. Diversos estudios han demostrado que simplemente mostrar un email y un teléfono aumenta un 5% la cantidad de ventas.

3. Una imagen vale más que mil palabras. Por eso las fotos de tus productos y servicios tienen que ser de calidad y estar bien ubicadas. Diversos estudios de usabilidad y arquitectura de la información han mostrado que las personas en Internet no leen, sino que escanean. Los titulares deben ser de 8 palabras o menos. Y los posts deben separarse en párrafos de no más de 70 palabras cada uno.

4. Marketing online una vez que el sitio web está activo. No es suficiente con sólo crear un sitio Web. Es necesario hacer un esfuerzo para comercializar y promover el sitio web para clientes nuevos y existentes. Recopilar direcciones de correo electrónico permitirá mantenerte en contacto con clientes y considerar la creación de un boletín de noticias. Busca y observa los sitios web de otros sitios que complementen el tuyo. Optimiza el contenido de tu sitio para que sea relevante y los buscadores lo premiarán.

5. Implementar un procesador de pago online simple. Los compradores online necesitan una manera de entregarte el dinero. Esto es fácil, gracias a plataformas como PayPal, 2CheckOut o MercadoPago podrás cobrar tu dinero online y tus clientes pagar a través de tarjeta de crédito u otros métodos. Es bastante seguro tanto para tu negocio como para tus clientes.

¿Cómo crear un MVP?

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A la hora de crear un sitio web innovador es importante que podamos darnos cuenta qué características aceptará el mercado como mínimas para que podamos comercializarlo, es decir, facturar (generar dinero).

Por eso, esta imagen de a continuación nos ilustrará que siempre que desarrollemos un Minium Viable Product (MVP), siempre deberemos crearlo de manera funcional desde el inicio, tiene que ser útil y el usuario tiene que poder utilizarlo.

mvp

¿Cómo crear un sitio web?

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A la hora de crear un sitio web existen distintas alternativas. Lo primero que será necesario definir es cuál es el objetivo de tu sitio web.

El camino a recorrer en caso que requieras crear un sitio web que sea por ejemplo una aplicación o interactúe con una base de datos en tu sistema personalizado es bastante diferente del de crear un sitio web institucional en el que ofrezcas productos o servicios, y también es completamente distinto a crear un sitio web con un sistema de ecommerce o carrito de compras.

Si requieres un sitio web con un gran desarrollo, es decir que interactúe con una base de datos de tu sistema actual de facturación, o es una plataforma nueva que antes no existía que tenga funcionalidades particulares, entonces lo que necesitarás será un programador web además de un diseñador web para que puedan crear tu sitio web a medida.

Por otro lado, si requieres un sistema de ecommerce entonces necesitarás un web hosting e instalar un sistema de ecommerce prearmado como PrestaShop, OpenCart o Woocommerce, entre otros. Podrás adquirirlo desde aquí (Plan 1 o Plan Ilimitado).

Si en cambio requieres de un sitio web instucional, entonces te sugerimos que crees tu sitio web en unos pocos pasos desde el constructor web de Oloen.com. Tu mismo podrás crear tu sitio web en sólo 3 pasos y es totalmente gratuito. También podrás asociar tu nombre de dominio.