{"id":926,"date":"2016-10-05T13:18:31","date_gmt":"2016-10-05T16:18:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.neolo.com\/blog\/?p=926"},"modified":"2022-03-15T10:23:05","modified_gmt":"2022-03-15T13:23:05","slug":"email-marketing-cuales-las-malas-practicas-mas-molestan-los-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/email-marketing-cuales-las-malas-practicas-mas-molestan-los-usuarios.php","title":{"rendered":"Email Marketing: pr\u00e1cticas inapropiadas que molestan a los clientes"},"content":{"rendered":"Tiempo de lectura:<\/span> 3<\/span> minutos<\/span><\/span>\n

Sin duda, el email marketing<\/strong> es uno de los canales m\u00e1s poderosos para comunicarnos con nuestros clientes. Sin embargo, hay d\u00edas en los que les resulta imposible mirar todos los correos pendientes, por lo que muchos correos terminan en la papelera de reciclaje o marcados como SPAM.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, es importante que, cuando enviamos un email, este sea \u00fatil y apropiado para evitar estos inconvenientes. Seguramente, en todas nuestras campa\u00f1as de email marketing ponemos un gran esfuerzo e invertimos una gran cantidad de dinero, por lo que es mejor optimizar esta estrategia y mejorarla.<\/p>\n\n\n\n

Con la finalidad de no abrumar al usuario con pr\u00e1cticas molestas e invasivas, veamos cu\u00e1les son estas pr\u00e1cticas y c\u00f3mo evitar que nuestros correos terminen siendo ignorados.<\/p>\n\n\n\n

\"emailmarketing\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

1- Mails sobre poco y nada<\/h2>\n\n\n\n

La brevedad y claridad importa ahora m\u00e1s que nunca. Hay que evitar enviar correos largos, que no son directos y en los que no se entiende para qu\u00e9 se env\u00edan. Un mail as\u00ed de seguro que es tiempo y dinero perdido para nuestra empresa; y el tiempo perdido para nuestro cliente, quien quiz\u00e1s no vuelva a abrir otro de nuestros mails si para el pr\u00f3ximo env\u00edo recuerda este episodio.<\/p>\n\n\n\n

2- Estimado <<insert_name>><\/h2>\n\n\n\n

\u00abEstimado <>,\u00bb fue durante mucho tiempo una salida elegante para \u00abpersonalizar\u00bb los correos y que el remitente no se sienta uno m\u00e1s del mont\u00f3n. Sin embargo, en la actualidad, recibir un mail as\u00ed es sentirse uno m\u00e1s de la lista de env\u00edos de email marketing.<\/p>\n\n\n\n

3. Env\u00edos masivos sin segmentaci\u00f3n <\/h2>\n\n\n\n

Atr\u00e1s han quedado los d\u00edas en los que una talla \u00fanica para todos se puede enviar por correo electr\u00f3nico. La elaboraci\u00f3n de un solo mensaje, esperando que encaje con las m\u00faltiples personalidades de nuestros clientes, ya no funciona. Hay pocas cosas m\u00e1s molestas que recibir un correo electr\u00f3nico del que no nos interesa absolutamente nada. El resultado son mails que no se abren o que se eliminan sin ser abiertos.<\/p>\n\n\n\n

4- No hay una clara Llamada a la acci\u00f3n (CTA, Call to action, en ingl\u00e9s)<\/h2>\n\n\n\n

En una \u00e9poca de poca atenci\u00f3n y escaso tiempo, es vital insertar en el mail una llamada a la acci\u00f3n que sea f\u00e1cil de ver y f\u00e1cil de entender. Los clientes no deben preguntarse qu\u00e9 es lo que queremos que haga. Nuestro mensaje debe ser claro y conciso para lograr que los clientes realicen la acci\u00f3n que esperamos. Con un CTA efectivo, se logra un mayor CTR y una mayor participaci\u00f3n e involucramiento del cliente.<\/p>\n\n\n\n

5- Olvidar que el Asunto del mail es TODO<\/h2>\n\n\n\n

Como dec\u00edamos al comienzo, la mayor\u00eda de las personas reciben muchos mails al d\u00eda. Tambi\u00e9n, reciben todo tipo de est\u00edmulos en redes sociales y en medios no digitales. Por eso, tenemos que lograr llamar su atenci\u00f3n. Quiz\u00e1s tenemos un hermoso dise\u00f1o, una promoci\u00f3n genial y una segmentaci\u00f3n bien realizada, pero nuestro asunto no llama la atenci\u00f3n. Y todo nuestro trabajo se va a la Papelera. El asunto del mail no debe ser muy largo, pero s\u00ed preciso y con las palabras clave justas para que los clientes lo abran.<\/p>\n\n\n\n

6- La falta de la informaci\u00f3n de contacto<\/h2>\n\n\n\n

Deber\u00eda ser una obviedad, pero muchas veces olvidamos poner nuestra informaci\u00f3n de contacto al pie del mail. La firma del correo electr\u00f3nico no s\u00f3lo le dice al destinatario que el correo electr\u00f3nico es nuestro, tambi\u00e9n puede ayudar a restablecer la relaci\u00f3n con los clientes y a promocionar nuestra marca. Se recomienda incluir el tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, y los usuarios las cuentas en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

7- Momento irrelevante<\/h2>\n\n\n\n

Nunca mejor dicho… en el momento justo en el lugar indicado. Esta frase que hemos escuhado alguna vez bien puede aplicarse al email marketing. El momento de enviar un mail es tan importante como el contenido del correo. Nada m\u00e1s molesto que recibir un mail con promociones de zapatillas cuando acabamos de realizar una compra de… zapatillas.<\/p>\n\n\n\n

Un plus<\/span>: esta mala pr\u00e1ctica no es algo que moleste a los usuarios en particular, pero es un mal h\u00e1bito que nos parece importante incluir.<\/p>\n\n\n\n

No mirar las estad\u00edsticas<\/h2>\n\n\n\n

Numerosos estudios indican que menos del 30% de las empresas miran las m\u00e9tricas de una campa\u00f1a para evaluar la efectividad de correo electr\u00f3nico. Sin m\u00e9tricas no podemos saber qui\u00e9nes abrieron el mail, cu\u00e1ndo, desde qu\u00e9 dispositivo ni cu\u00e1l es el retorno de nuestra inversi\u00f3n y trabajo en ese env\u00edo masivo. Conocer c\u00f3mo reaccionan las personas cuando reciben un mail es importante para ver cu\u00e1n eficiente es y para poder realizar los cambios que se consideren necesarios para mejorar las estad\u00edsticas y lograr los objetivos propuestos.<\/p>\n\n\n\n


No cometas estos errores. Utiliza una herramienta de calidad y haz las mejores campa\u00f1as de email marketing<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n
VER NEOLO EMAIL MARKETING<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sin duda, el email marketing es uno de los canales m\u00e1s poderosos para comunicarnos con nuestros clientes. Sin embargo, hay d\u00edas en los que les resulta imposible mirar todos los correos pendientes, por lo que muchos correos terminan en la papelera de reciclaje o marcados como SPAM. 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