{"id":8999,"date":"2020-06-22T11:21:37","date_gmt":"2020-06-22T14:21:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/?p=8999"},"modified":"2020-07-22T11:10:39","modified_gmt":"2020-07-22T14:10:39","slug":"que-es-el-flywheel-y-por-que-es-mejor-que-el-funnel-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/que-es-el-flywheel-y-por-que-es-mejor-que-el-funnel-de-ventas.php","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es el Flywheel y por qu\u00e9 es mejor que el Funnel de ventas"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tiempo de lectura:<\/span> <span class=\"rt-time\"> 11<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<\/span><\/span>\n\n\n<p>Si has llegado hasta aqu\u00ed es porque quieres implementar uno de los m\u00e9todos m\u00e1s novedosos para conseguir m\u00e1s ventas, como lo es el <strong>Flywheel<\/strong>, y ahora vamos a descubrir por qu\u00e9 es mejor que el Funnel de ventas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Flywheel: Nueva estrategia de ventas<\/h2>\n\n\n\n<p>Los cambios del mundo y su evoluci\u00f3n,\nespecialmente en el \u00e1mbito de la tecnolog\u00eda han influido en el crecimiento de\nlos negocios, as\u00ed como en sus estrategias de mercadeo. <\/p>\n\n\n\n<p>Los clientes de hace dos d\u00e9cadas ya no son los\nmismos en la actualidad, son m\u00e1s inteligentes, exigentes, y con m\u00faltiples\nposibilidades a su alcance, especialmente porque tiene en sus manos una s\u00faper\ncomputadora. <\/p>\n\n\n\n<p>Con el auge de la tecnolog\u00eda digital, el\ncrecimiento del comercio electr\u00f3nico, nuevos emprendimientos, nuevos productos\ny servicios han determinado la b\u00fasqueda de nuevas herramientas para optimizar\nlas ventas. <\/p>\n\n\n\n<p>Es por ello que, en esta ocasi\u00f3n, vamos a hablarte una de las m\u00e1s nuevas <a href=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/estrategias-de-marketing-para-e-commerce.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"estrategias de marketing (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">estrategias de marketing<\/a>: el <strong>Flywheel<\/strong> y, adem\u00e1s, te contaremos las razones por las que es mejor que el Funnel de ventas. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1No te lo pierdas!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 ya no se usa el Funnel de marketing y ventas?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"594\" src=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Por-qu\u00e9-ya-no-es-ideal-mantener-un-Funnel-de-marketing-y-ventas-1024x594.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9005\" srcset=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Por-qu\u00e9-ya-no-es-ideal-mantener-un-Funnel-de-marketing-y-ventas-1024x594.jpg 1024w, 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conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta estrategia no ha evolucionado mucho en los \u00faltimos a\u00f1os, pues su estructura descendente permanece todav\u00eda dentro de los planes de marketing de muchas empresas y negocios online sin lograr alcanzar nuevos niveles. <\/p>\n\n\n\n<p>Aunque en una \u00e9poca <strong>fue de gran utilidad<\/strong>\n(posiblemente todav\u00eda siga dando algunos frutos en algunos sectores), lo cierto\nes que las empresas han evolucionado a la par de los cambios tecnol\u00f3gicos y el\ncomportamiento de sus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Seguramente, ya no observas los mismos\nresultados del pasado, lo que nos indica que es hora de cambiar, y comenzar a\ntransformar nuestras estrategias de negocio online. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, las proyecciones de los\nemprendedores y empresas est\u00e1n enfoc\u00e1ndose en una nueva estrategia llamada <strong>Flywheel.<\/strong>\n<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Evoluci\u00f3n de las estrategias de marketing y ventas <\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Evoluci\u00f3n-de-las-estrategias-de-marketing-y-ventas-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9006\" srcset=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Evoluci\u00f3n-de-las-estrategias-de-marketing-y-ventas-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Evoluci\u00f3n-de-las-estrategias-de-marketing-y-ventas-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Evoluci\u00f3n-de-las-estrategias-de-marketing-y-ventas-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Evoluci\u00f3n-de-las-estrategias-de-marketing-y-ventas-1536x1023.jpg 1536w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Evoluci\u00f3n-de-las-estrategias-de-marketing-y-ventas.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Ahora los negocios se enfrentan a una era de mucha informaci\u00f3n, por lo que deben generar sus propios contenidos de atracci\u00f3n y enganche. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Antes de comentarte sobre la nueva herramienta\nque <strong>har\u00e1 crecer tu negocio<\/strong>, vamos a abordar brevemente algunos datos\nimportantes sobre la historia de algunas de las estrategias de ventas m\u00e1s\nexitosas. <\/p>\n\n\n\n<p>En la <strong>d\u00e9cada de los 90<\/strong> los negocios se\nenfocaban en las <strong>Interacciones o Engagement<\/strong> con los clientes, pero a trav\u00e9s\nde los medios audiovisuales como los comerciales de TV, que era la herramienta\ndisponible para llegar a un p\u00fablico masivo. <\/p>\n\n\n\n<p>A partir del <strong>a\u00f1o 2000<\/strong> en adelante, comienza\nuna era de mucha informaci\u00f3n a trav\u00e9s del uso de Internet, por lo que, comenz\u00f3 la\nproducci\u00f3n de contenidos digitales con el fin de atraer nuevos clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>El comercio electr\u00f3nico comienza su expansi\u00f3n con\nla b\u00fasqueda de clientes, y las estrategias del embudo se adaptaron a la era\ndigital como parte de los planes de marketing y ventas. <\/p>\n\n\n\n<p>Para el 2018 muchas empresas hab\u00edan notado\ncambios relevantes en el comportamiento del usuario, y estos nuevos patrones evolutivos\nexig\u00edan una modificaci\u00f3n en las estrategias comerciales. <\/p>\n\n\n\n<p>Y se comenzaron a enfocar en la <strong>experiencia\ndel cliente.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, el embudo ha sido la estrategia\nque ha evolucionado con pocos cambios en su estructura, y enfocados en procesos\ncuyos resultados ya no eran del todo exitosos. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el Funnel de ventas?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"774\" src=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-es-el-Funnel-de-ventas-1024x774.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9007\" srcset=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-es-el-Funnel-de-ventas-1024x774.jpg 1024w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-es-el-Funnel-de-ventas-300x227.jpg 300w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-es-el-Funnel-de-ventas-768x580.jpg 768w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-es-el-Funnel-de-ventas-1536x1161.jpg 1536w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-es-el-Funnel-de-ventas.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>El Inboung Marketing se refiere a la serie de pasos que debe seguir el cliente para comprar un determinado producto o servicio. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>El Funnel se puede definir como un modelo estrat\u00e9gico\nde <strong>marketing<\/strong> y ventas caracterizada por una serie de pasos que van desde\nque el cliente conoce el producto hasta que realiza la compra. <\/p>\n\n\n\n<p>Se identifica como embudo por su similitud al ser graficado en pasos descendentes, el cual <strong>comprende 3 fases<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>La parte superior del embudo donde las\npersonas o potenciales clientes son atra\u00eddos por un producto o servicio. <\/li><li>La parte media del embudo donde el\ncliente potencial considera el producto.<\/li><li>Parte inferior del embudo donde los\nclientes deciden realizar una compra. &nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Con el tiempo y a los cambios tecnol\u00f3gicos esta\nestrategia no ha sido suficiente para incrementar o escalar en ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, surge la necesidad de buscar nuevas estrategias de marketing, por lo que en el 2005 la <strong>empresa de software <a href=\"https:\/\/www.hubspot.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"HubSpot (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">HubSpot<\/a><\/strong> lanza una nueva visi\u00f3n de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo surge el Flywheel? <\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1002\" src=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/flywheel-1024x1002.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9008\" srcset=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/flywheel-1024x1002.jpg 1024w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/flywheel-300x294.jpg 300w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/flywheel-768x752.jpg 768w, 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is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Brian Halligan: Grow Better By Moving From The Funnel To The Flywheel\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-QC2SHjBiag?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><figcaption>Conferencia para la presentaci\u00f3n de Flywheel. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La experiencia de satisfacci\u00f3n del cliente\ninduce al mismo ha continuar con la empresa comprando otros productos, siendo\neste el mejor referente para que otras personas se motiven a comprar. <\/p>\n\n\n\n<p>Esta estrategia fue presentada y descrita por <strong>Brian\nHalligan<\/strong> en 2018 como una alternativa innovadora para el empresario que\nest\u00e1 en la b\u00fasqueda de nuevas estrategias de marketing y ventas. <\/p>\n\n\n\n<p>Incluso, en 2018, Halligan demostr\u00f3 c\u00f3mo esta\nnueva estrategia puede ser ajustada a tu vida, y c\u00f3mo tu negocio podr\u00e1 crecer si\nya tienes tiempo estancado o tambi\u00e9n si emprendes un nuevo negocio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el Flywheel?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"El FLYWHEEL - \u00bfAdi\u00f3s Embudo de Ventas \/ Funnel Marketing?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/olAls3qxuWM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><figcaption>C\u00f3mo funciona el Flywheel.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Se puede definir como una nueva estrategia innovadora\nde marketing para las empresas, en el marco de una rueda giratoria cuyos\nprocesos giran alrededor del crecimiento empresarial centrado en el cliente. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfComo funciona el Flywheel?<\/h3>\n\n\n\n<p>La estrategia de la rueda se basa en la\nfidelidad del cliente y su rol de impulsar nuevos clientes o compradores para\nla empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Su representaci\u00f3n gr\u00e1fica nos permite\nvisualizar tres etapas que dependen una de la otra alrededor de un componente\ncentral, que es el crecimiento de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas tres etapas son: <strong>atraer, implicar y deleitar.\n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta rueda como plan estrat\u00e9gico tiene la\ncapacidad de acumular energ\u00eda la cual puede ser liberada eficientemente como\nocurre en las ruedas de un ferrocarril. <\/p>\n\n\n\n<p>Al aplicar fuerza en estos elementos que\npermiten que la rueda gire, podr\u00e1s enfocarte en lo verdaderamente importante de\ntu empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Estas maniobras como negocio se manifiestan en\nque los clientes fieles vuelvan a comprar repetidamente, utilizan otros\nservicios o nuevos productos, e impulsen a otros clientes manteniendo la rueda\nen constante movimiento. <\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra recomendaci\u00f3n es impulsar nuestras inversiones\nen el punto que genere mayor retorno de ganancias.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, para que esta rueda se\nmantenga en movimiento y perdure en el tiempo, es necesario <strong>reducir al m\u00e1ximo\no eliminar los puntos de fricci\u00f3n<\/strong> con nuestro usuario, como describiremos m\u00e1s\nadelante. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo pasar del Funnel de marketing y ventas al Flywheel<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"668\" src=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/C\u00f3mo-pasar-del-Funnel-de-marketing-y-ventas-al-Flywheel-1024x668.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9010\" srcset=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/C\u00f3mo-pasar-del-Funnel-de-marketing-y-ventas-al-Flywheel-1024x668.jpg 1024w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/C\u00f3mo-pasar-del-Funnel-de-marketing-y-ventas-al-Flywheel-300x196.jpg 300w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/C\u00f3mo-pasar-del-Funnel-de-marketing-y-ventas-al-Flywheel-768x501.jpg 768w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/C\u00f3mo-pasar-del-Funnel-de-marketing-y-ventas-al-Flywheel-1536x1002.jpg 1536w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/C\u00f3mo-pasar-del-Funnel-de-marketing-y-ventas-al-Flywheel.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Etapas del Flywheel: Atraer, Implicar y Deleitar. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s pensando en cambiar tu estrategia de <strong>Funnel de ventas a Flywheel<\/strong>, te vamos a contar cu\u00e1les son los pasos que debes seguir para lograrlo. <\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, primero es necesario que tomes en\ncuenta que, como todo proceso de cambio, es importante cruzar por un momento de\nadaptaci\u00f3n antes de completar la transici\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.&nbsp;Atraer<\/h4>\n\n\n\n<p>La base del embudo de ventas o <strong>Inbound Marketing<\/strong> es atraer nuevos visitantes a tu<a href=\"https:\/\/www.neolo.com\/es\/crea-tu-sitio-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" sitio web (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\"> sitio web<\/a> mediante la creaci\u00f3n de contenido de valor. <\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, en lugar de conseguir potenciales\nclientes potenciales con anuncios o correos electr\u00f3nicos no solicitados, una\nverdadera estrategia de atracci\u00f3n consigue atrapar la atenci\u00f3n de sus clientes\npotenciales al proporcionarle contenido \u00fatil que les proporciona la informaci\u00f3n\nque buscan.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfY c\u00f3mo nuestros clientes consiguen\ninformaci\u00f3n? <\/p>\n\n\n\n<p>Mediante los buscadores como <strong>Google<\/strong>, es\ndecir, ingresando una serie de palabras claves relacionadas con su inquietud. <\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, el punto clave de la etapa de\natracci\u00f3n es <strong>descubrir qu\u00e9 buscan tus clientes<\/strong> potenciales y luego crear\ncontenido de alta calidad que incorpore esas palabras clave. <\/p>\n\n\n\n<p>Un m\u00e9todo recomendable es <strong>llevar un <a href=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/como-crear-un-blog.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"blog (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\">blog<\/a><\/strong> con un calendario fijo de publicaciones o entradas de manera que siempre est\u00e9 interesado.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, recuerda que un blog est\u00e1\ndestinado a informar y educar, y no a vender. Esto crear\u00e1 un nexo de confianza\ncon tus clientes o lectores antes de que estos decidan probar tus productos o\nservicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Otros m\u00e9todos incre\u00edbles y eficaces para\natraer clientes son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>E-book o libros electr\u00f3nicos.<\/li><li>Videos (seminarios, cursos, talleres,\nentre otros). <\/li><li>Im\u00e1genes.<\/li><li>Entre otros. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Implicar <\/h4>\n\n\n\n<p>Una vez has conseguido atraer a tus clientes a\ntrav\u00e9s de tus contenidos, que realicen clic en el formulario de contacto no\nser\u00e1 una tarea f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, debes ofrecerle un beneficio. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo? Ofreci\u00e9ndoles contenido irresistible a\ncambio.<\/p>\n\n\n\n<p>Una excelente manera de lograr este objetivo\nes agregar un bot\u00f3n de <strong>llamado a la acci\u00f3n (o CTA)<\/strong> a una publicaci\u00f3n de\nblog o p\u00e1gina del sitio web, lo que lleva a un formulario que permite al usuario\ndescargar un <strong>libro electr\u00f3nico<\/strong> con mayor informaci\u00f3n, y otro tipo de\ncontenido como un seminario web. <\/p>\n\n\n\n<p>Ahora bien, una vez que tus clientes han\nentrado en confianza con tu marca, es el momento en el que estar\u00e1n mucho m\u00e1s\nabierto a escuchar tus propuestas de productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Es aqu\u00ed cuando tenemos nuestra mayor <strong>oportunidad\nde destacar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, aqu\u00ed es donde el contenido,\ncomo los estudios de casos, los seminarios web de demostraci\u00f3n de productos u otros\ndatos comparativos pueden mostrar a los clientes potenciales por qu\u00e9 es tu\nempresa podr\u00e1 resolver sus problemas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Deleitar <\/h4>\n\n\n\n<p>Esta es la etapa crucial para que tus clientes\nvuelvan a comprar tus productos o servicios y se conviertan en aut\u00e9nticos\nembajadores de tu marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el m\u00e9todo del embudo de ventas, tan solo\nconsigues clientes satisfechos, mientras que con el <strong>m\u00e9todo Flywheel<\/strong>,\nconseguir\u00e1s clientes <strong>\u201cencantados\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es decir, este tipo de clientes que est\u00e1 tan emocionado\ncon tus contenidos, productos y servicios (todo en conjunto), que\nautom\u00e1ticamente se convertir\u00e1n en los promotores de tu compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son puntos de Fricci\u00f3n? <\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"724\" src=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-son-puntos-de-Fricci\u00f3n-1024x724.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9011\" srcset=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-son-puntos-de-Fricci\u00f3n-1024x724.jpg 1024w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-son-puntos-de-Fricci\u00f3n-300x212.jpg 300w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-son-puntos-de-Fricci\u00f3n-768x543.jpg 768w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-son-puntos-de-Fricci\u00f3n-1536x1086.jpg 1536w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Qu\u00e9-son-puntos-de-Fricci\u00f3n.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Los puntos de fricci\u00f3n son los obst\u00e1culos que te impiden satisfacer al cliente en una o m\u00e1s etapas del proceso de venta. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Los puntos de fricci\u00f3n son aquellos obst\u00e1culos\no interferencias que generan incomodidad en el cliente durante el proceso descrito\nanteriormente. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si en tu empresa se le impone a\nun cliente la oferta de un producto con la condici\u00f3n de que debe comprar otro\nproducto, esta producir\u00e1 fricci\u00f3n o rechazo. <\/p>\n\n\n\n<p>O tambi\u00e9n si, por ejemplo, no le ofreces un\nhorario extendido sino m\u00e1s bien limitado, pierdes clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>En fin, los <strong>puntos de fricci\u00f3n<\/strong> deben ser identificados para ofrecer un mejor servicio, y de esta forma la rueda seguir\u00e1 girando a tu favor y producir\u00e1 mayores ganancias. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estrategias para reducir la fricci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Los procesos podr\u00edan automatizarse en funci\u00f3n\nde las necesidades del cliente, si quieres aumentar tu interacci\u00f3n empresa-cliente,\nautomatiza los procesos. Esto evita el mano a mano.<\/li><li>La inversi\u00f3n debe ser tomada con eficiencia,\ndebes estudiar que necesitas para mejorar la experiencia del cliente, si\nrequieres de nuevas tecnolog\u00edas invierte en ello. <\/li><li>Mantener una interacci\u00f3n con los\nclientes que permitan una retroalimentaci\u00f3n positiva. El cliente te dar\u00e1 la\ninformaci\u00f3n que necesitas para mejorar tu negocio.<\/li><li>Te recomendamos igualmente, facilitarle\nal cliente las herramientas necesarias que le permitan resolver cualquier\nproblema o duda. <\/li><li>Los puestos de trabajo de tus empleados\ndeben cambiar de direcci\u00f3n, hacerlos m\u00e1s transversales y accesibles a tu\ncliente. <\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Si como empresario, visualizas tu plan de\nmarketing como un ciclo energ\u00e9tico y no como un embudo podr\u00e1s establecer y\nproyectar nuevos planes y decisiones que permitan escalar en las ventas de tu\nempresa. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>HubSpot<\/strong> ha\ntrabajado desde hace varios a\u00f1os en el desarrollo de esta estrategia y sus\nlineamientos como empresa est\u00e1n ajustados a esta l\u00ednea de marketing. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, ha contribuido en la <strong>metodolog\u00eda Inbound<\/strong>\npara ense\u00f1ar a otras empresas como aplicarlas seg\u00fan sus caracter\u00edsticas. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto significa que, cada empresa es diferente\ny sus enfoques tambi\u00e9n deben serlo, por lo que es necesario conocer la\npersonalidad de la empresa o marca para determinar la mejor forma de aplicarla.\n<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Flywheel vs Funnel de ventas <\/h2>\n\n\n\n<p>C\u00f3mo puedes ver, esta estrategia est\u00e1 centrada\nen el cliente como impulsor de nuevos clientes en cambio en el Funnel el\nresultado es el cliente que compra, termina el proceso y debes empezar de\nnuevo. <\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, si aplicamos una f\u00f3rmula matem\u00e1tica\ndonde el crecimiento es igual a las estrategias aplicadas en tu empresa, y la\ndividimos entre la fricci\u00f3n, es decir en el denominador, <strong>ver\u00e1s a menor fricci\u00f3n,\ny mayor crecimiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es mejor el Flywheel que el Funnel de ventas?<\/h3>\n\n\n\n<p>El embudo de conversi\u00f3n tiene debilidades tales\ncomo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Falta de confianza en el sistema de informaci\u00f3n\nde la empresa y en sus vendedores. <\/li><li>El incremento de una mayor confianza\ndel cliente en las referencias de la informaci\u00f3n boca-o\u00eddo y de otros usuarios.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Las debilidades de la estrategia de embudo de conversi\u00f3n\nse han hecho m\u00e1s evidente debido a los cambios de nuestros clientes y de\nnuestras empresas. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de implementar Flywheel como estrategia de ventas?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"719\" src=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ventajas-de-flywheel-1024x719.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9013\" srcset=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/ventajas-de-flywheel-1024x719.jpg 1024w, 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<strong>permitir\u00e1 realizar planes de mejoras<\/strong> en el servicio centrado en el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Toma en cuenta que todos los departamentos de\nla empresa pueden sufrir cambios que afectar\u00e1n los procesos de unos y otros ya\nque todos trabajan en una meta com\u00fan. <\/p>\n\n\n\n<p>Al establecer los puntos de fricci\u00f3n con el\ncliente la rueda girara m\u00e1s r\u00e1pidamente y mejor.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de las empresas que aplica este m\u00e9todo que\nla ha convertido en uno de los negocios m\u00e1s rentables y exitosos es <strong>Amazon<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta empresa ha destacado sus \u00e9xitos en ventas\ny se ha posicionado muy r\u00e1pidamente, ya que ella utiliza los volantes\npublicitarios en su tienda digital como estrategia de marketing. <\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed pues, la estrategia mejor empleada es centrarse en la experiencia de sus clientes, as\u00ed pues, mientras m\u00e1s s\u00f3lida y satisfecha, esta impulsar\u00e1 nuevos clientes y nuevos vendedores. <\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, la competencia entre los\nvendedores permite un abanico de precios atractivos, que aumenta la oferta y la\ndemanda. <\/p>\n\n\n\n<p>Y as\u00ed cada vez que un comprador logra su\nobjetivo y est\u00e1 satisfecho con el servicio, el hablar\u00e1 de tus productos a otros\npotenciales clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Y de esta forma <strong>la rueda gira a favor de tu\nempresa<\/strong> con un m\u00e1ximo rendimiento y a menor costo. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, Amazon mantienen girando su rueda\npor la fuerza que esta empresa aplica en su marketing para llamar a m\u00e1s\nclientes. <strong>Jim Collins<\/strong> hizo referencia a la frase <strong>el efecto volante<\/strong>\ncomo una estrategia comercial. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones finales <\/h2>\n\n\n\n<p>La aplicaci\u00f3n del modelo de Flywheel en lugar\ndel embudo de ventas en las empresas significa centrarse en el cliente en una\nmayor y mejor <strong>interacci\u00f3n cliente-empresa<\/strong>, ya que esto garantiza el \u00e9xito\nde las ventas, generando de esta manera que, tus clientes promuevan tu empresa\npara conseguir atraer a m\u00e1s clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>No se trata de dejar de usar la <strong>metodolog\u00eda\ndel embudo<\/strong>, sino de transformar una estrategia de marketing en forma de\nrueda impulsando y mejorando los procesos, y adaptada a los cambios de nuestra\nsociedad. <\/p>\n\n\n\n<p>Por otra parte, tus procesos de interacci\u00f3n deben\nser transparentes para que tus clientes conf\u00eden en ti y mantengan su fidelidad\ny sean promotores de tu empresa, lo que, al mismo tiempo te proporciona una\nmayor ganancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Tus clientes promover\u00e1n tu empresa y te dar\u00e1n\nlas herramientas para mejorar y escalar cada vez m\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, ser\u00e1 un <strong>ciclo interminable<\/strong>,\ndonde tu pondr\u00e1s la fuerza y el \u00edmpetu para que esa rueda no deje de girar. <\/p>\n\n\n\n<p>Ahora que estas listo para emprender, puedes dise\u00f1ar tu propia rueda y tu negocio crecer\u00e1 ante los nuevos desaf\u00edos de un mundo cambiante, especialmente en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"> <strong>\u00a1Este es un excelente momento para crear tu sitio web!<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button aligncenter\"><a class=\"wp-block-button__link has-background has-vivid-green-cyan-background-color\" href=\"https:\/\/www.neolo.com\/es\/crea-tu-sitio-web\/\"><strong>M\u00c1S INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si has llegado hasta aqu\u00ed es porque quieres implementar uno de los m\u00e9todos m\u00e1s novedosos para conseguir m\u00e1s ventas, como lo es el Flywheel, y ahora vamos a descubrir por qu\u00e9 es mejor que el Funnel de ventas. 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