{"id":4628,"date":"2019-10-09T12:23:22","date_gmt":"2019-10-09T15:23:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/?p=4628"},"modified":"2019-10-09T12:32:14","modified_gmt":"2019-10-09T15:32:14","slug":"giannella-ligato-en-espana-el-comercio-electronico-crece-a-un-ritmo-de-20-mas-de-12-millones-de-personas-compran-por-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/giannella-ligato-en-espana-el-comercio-electronico-crece-a-un-ritmo-de-20-mas-de-12-millones-de-personas-compran-por-internet.php","title":{"rendered":"Giannella Ligato: \u00abEn Espa\u00f1a el comercio electr\u00f3nico crece a un ritmo de 20%, m\u00e1s de 12 millones de personas compran por Internet\u00bb"},"content":{"rendered":"Tiempo de lectura:<\/span> 5<\/span> minutos<\/span><\/span>\n

Giannella Ligato<\/a> es una profesional argentina que actualmente vive en Espa\u00f1a. Se define como una apasionada por SEO<\/strong>. Diariamente se desempe\u00f1a como E-commerce Manager<\/strong> y admite que es fan\u00e1tica de la web sem\u00e1ntica. <\/p>\n\n\n\n

\u00a1Vamos a conocerla y a descubrir los beneficios del e-commerce<\/strong> y del SEO<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Giannella Ligato, E-commerce Manager.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Giannella, \u00bfc\u00f3mo fueron tus comienzos laborales? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Llegu\u00e9 a esta profesi\u00f3n casi por casualidad. Corr\u00eda el a\u00f1o 2002 y consegu\u00ed trabajo en una empresa espa\u00f1ola como \u201cdocumentalista\u201d. El trabajo consist\u00eda en buscar informaci\u00f3n y redactar fichas para las webs<\/strong> de la empresa. Obsesionada con c\u00f3mo llegar a la informaci\u00f3n y c\u00f3mo conseguir m\u00e1s lectores para mis fichas, empec\u00e9 a interesarme por los buscadores y un buen d\u00eda mi jefe -a quien siempre estar\u00e9 agradecida- me recomend\u00f3 que leyera a Aaron Wall<\/a><\/strong> y Danny Sullivan<\/a><\/strong>. Ese d\u00eda descubr\u00ed el SEO<\/strong> y me fascin\u00f3. <\/p>\n\n\n\n

Soy una persona inquieta y, aunque el SEO cambia con mucha frecuencia<\/strong>, al comenzar a trabajar en e-commerce<\/strong> me fui enganchando cada vez m\u00e1s a los vericuetos del negocio, mucho m\u00e1s all\u00e1 del SEO. Hoy por hoy me hace muy feliz trabajar en este campo e intentar aportar algo \u00fatil todos los d\u00edas. <\/p>\n\n\n\n

Nos puedes definir tu puesto de trabajo: \u00bfQu\u00e9 significa ser E-commerce manager? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es encargarte de todas las \u00e1reas de un e-commerce, no para hacer personalmente todas las tareas sino para dirigirlas, estar atento, marcar el rumbo. Caen bajo tu responsabilidad el desarrollo, los contenidos, el SEO, el marketing y la operativa diaria. <\/p>\n\n\n\n

En un e-commerce de tama\u00f1o medio y grande es un trabajo tit\u00e1nico porque siempre hay muchos frentes abiertos a la vez. Pero es muy, muy divertido. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo es hacer SEO en un e-commerce? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es muy interesante ir variando las t\u00e9cnicas que usas en funci\u00f3n de lo que tu cliente busca, lo que quiere comprar, en qu\u00e9 momento decide la compra. Para cada uno de esos puntos hay formas diferentes de buscar, y por lo tanto hay formas diferentes de implementar el SEO<\/strong>. Por ejemplo, supongamos que haces SEO para un e-commerce de perfumes. Mucha gente se obsesiona con conseguir posiciones altas para la keyword<\/strong> \u201cperfumes\u201d, pero\u2026 \u00bfsabes cu\u00e1nta gente busca \u201cperfumes\u201d y termina comprando? Cero. <\/p>\n\n\n\n

El cliente que de verdad quiere comprar es el que sabe, por lo menos, qu\u00e9 perfume o al menos qu\u00e9 marca quiere, as\u00ed que tiene mucho m\u00e1s sentido posicionar \u201cperfume Good Girl\u201d <\/em>o \u201cperfume Carolina Herrera\u201d<\/em>. Es un ejemplo muy b\u00e1sico pero que ilustra bien c\u00f3mo conviene encarar el SEO en un e-commerce. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 se basa una buena estrategia para tiendas online?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Creo que el punto neur\u00e1lgico de una buena estrategia<\/strong> es nada m\u00e1s y nada menos que internalizar el principio b\u00e1sico del marketing<\/strong>: Mantener al cliente en el centro de TODA la estrategia. Qu\u00e9 necesita, qu\u00e9 busca, qu\u00e9 le interesa, qu\u00e9 cosas lo emocionan o lo mueven a actuar, \u00a1c\u00f3mo piensa! <\/p>\n\n\n\n

Cuanto m\u00e1s conozcas a tu cliente, m\u00e1s f\u00e1cil es tener \u00e9xito en la venta online. El cliente tiene que estar en el centro a la hora de decidir tu dise\u00f1o, tu navegaci\u00f3n, c\u00f3mo vas a presentar los productos, c\u00f3mo vas a redactar los copies, \u00a1todo!<\/p>Giannella Ligato, E-commerce Manager. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

En e-commerce<\/a> hay bastante poca diferenciaci\u00f3n porque miles de comercios venden lo mismo, es f\u00e1cil copiar todo, y pelear por precio teniendo un Aliexpress<\/strong> siempre a dos clics no es ning\u00fan buen plan. \u00bfQu\u00e9 te diferencia, entonces? Lo que seas capaz de empatizar con tu cliente. <\/p>\n\n\n\n

Para m\u00ed este punto es el que verdaderamente hace la diferencia. Existen millones de buenos profesionales, ya sean developers, dise\u00f1adores, SEOs, redactores, de todo; eso se puede contratar sin problema. <\/p>\n\n\n\n

Lo que de verdad hace diferente a un ecommerce de otro es c\u00f3mo y hasta qu\u00e9 punto entiende a sus clientes, y alrededor de esto pivota todo lo dem\u00e1s.<\/p>Giannella Ligato, E-commerce Manager. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 t\u00e9cnicas o herramientas aplicas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como herramientas SEO<\/strong> las que m\u00e1s utilizo son el cl\u00e1sico Search Console <\/strong>de Google<\/strong> y Sistrix<\/a><\/strong>, que es s\u00faper potente. Otra herramienta genial es Safecont<\/a><\/strong>, sobre todo si te gusta el lado m\u00e1s t\u00e9cnico del SEO. <\/p>\n\n\n\n

Por supuesto, la anal\u00edtica<\/strong> es fundamental para ver si est\u00e1s haciendo las cosas bien, qu\u00e9 pod\u00e9s hacer mejor, por d\u00f3nde van las tendencias<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Google Analytics <\/strong>es muy poderoso y de momento sigue siendo gratuito y \u00fatil para vol\u00famenes peque\u00f1os y medianos de tr\u00e1fico. <\/p>Giannella Ligato, E-commerce Manager. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Claro que las herramientas<\/strong> te dan datos<\/a><\/strong>, pero est\u00e1 en los buenos profesionales el sacar conclusiones y tomar decisiones con esos datos. <\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 tips le dar\u00edas a las personas que quieren empezar su e-commerce? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les dir\u00eda que dediquen todo el tiempo que puedan a analizar a sus clientes<\/strong> potenciales<\/strong>. Qui\u00e9nes son, c\u00f3mo buscan, c\u00f3mo deciden la compra\u2026 Una vez que tengan bien claro qui\u00e9n es y c\u00f3mo act\u00faa su cliente, ya pueden armar el roadmap<\/strong> con lo operativo basado en ese conocimiento. <\/p>\n\n\n\n


\u00bfY qu\u00e9 le recomendar\u00edas a aquellas que ya tienen uno pero necesitan tener m\u00e1s ventas? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para subir conversiones, les dir\u00eda que analicen en qu\u00e9 parte del proceso est\u00e1n fallando en empatizar con el cliente<\/a><\/strong>. A veces es tan f\u00e1cil como preguntarlo. Otras veces hay que escarbar en la anal\u00edtica<\/strong>. Una auditor\u00eda de UX <\/strong>es una gran aliada tambi\u00e9n. <\/p>\n\n\n\n

Para conseguir m\u00e1s tr\u00e1fico<\/strong>, que analicen en qu\u00e9 b\u00fasquedas de clientes potenciales no est\u00e1n apareciendo ahora (SEO, t\u00e9cnicas pull) y en qu\u00e9 plataformas se puede acceder a sus clientes aunque no lo est\u00e9n buscando activamente (publicidad, t\u00e9cnicas push). <\/p>\n\n\n\n

\u00a1Hay mucha tela que cortar por aqu\u00ed! Dar\u00eda para escribir varios art\u00edculos s\u00f3lo de este tema :)<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPuedes compartirnos algunas cifras de inter\u00e9s sobre comercio electr\u00f3nico? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Depende mucho de cada pa\u00eds, pero la tendencia<\/strong> general es al alza constante. <\/p>\n\n\n\n

En Espa\u00f1a el comercio electr\u00f3nico crece a un ritmo de 20% y est\u00e1 por sobre la media europea. M\u00e1s de 12 millones de personas compran por Internet, es decir el 26% de la poblaci\u00f3n recurre al e-commerce con cierta asiduidad. Se ve mucho el crecimiento en \u00e1reas como supermercados y compras del d\u00eda a d\u00eda, adem\u00e1s de las \u00e1reas \u201ccl\u00e1sicas\u201d como electr\u00f3nica y turismo. <\/p>Giannella Ligato, E-commerce Manager. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tendencias vienen? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

El mobile<\/strong> lleg\u00f3 hace varios a\u00f1os para quedarse, actualmente el tr\u00e1fico m\u00f3vil supera con creces el tr\u00e1fico desktop en la enorme mayor\u00eda del e-commerce, y sin embargo hay muchas tiendas que tienen una experiencia de navegaci\u00f3n muy pobre con el m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, la navegaci\u00f3n por voz<\/strong> es un lindo desaf\u00edo ahora mismo, no s\u00f3lo en cuanto a b\u00fasquedas<\/strong> (mi compa\u00f1ero Se\u00f1or Mu\u00f1oz<\/a> es experto en SEO para voz) sino tambi\u00e9n en cuanto a dise\u00f1o y desarrollo, porque abre un mundo nuevo. Con el p\u00fablico m\u00e1s joven esto ya est\u00e1 en marcha. <\/p>\n\n\n\n

En tercer lugar, no perdamos de vista las posibilidades de realidad<\/strong> aumentada para e-commerce<\/strong>. Hace unos a\u00f1os era ciencia ficci\u00f3n, ahora ya hay tiendas que te permiten por ejemplo probarte unas gafas subiendo tu foto, que es s\u00f3lo un t\u00edmido comienzo de todo lo que se viene. <\/p>\n\n\n\n

Con todos estos datos, \u00bfqu\u00e9 esperas para tener tu propio e-commerce?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

M\u00c1S INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Giannella Ligato es una profesional argentina que actualmente vive en Espa\u00f1a. Se define como una apasionada por SEO. Diariamente se desempe\u00f1a como E-commerce Manager y admite que es fan\u00e1tica de la web sem\u00e1ntica. \u00a1Vamos a conocerla y a descubrir los beneficios del e-commerce y del SEO! Giannella, \u00bfc\u00f3mo fueron tus comienzos laborales? 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