{"id":4300,"date":"2019-09-24T12:27:44","date_gmt":"2019-09-24T15:27:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/?p=4300"},"modified":"2019-09-26T16:04:20","modified_gmt":"2019-09-26T19:04:20","slug":"pepe-marquez-el-verdadero-beneficio-de-vender-por-internet-es-que-puedes-llevar-tu-producto-a-todo-tipo-de-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/pepe-marquez-el-verdadero-beneficio-de-vender-por-internet-es-que-puedes-llevar-tu-producto-a-todo-tipo-de-personas.php","title":{"rendered":"Pepe M\u00e1rquez: \u00abEl verdadero beneficio de vender por Internet es que puedes llevar tu producto a todo tipo de personas\u00bb"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tiempo de lectura:<\/span> <span class=\"rt-time\"> 11<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<\/span><\/span>\n<p>A <strong><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Pepe M\u00e1rquez (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pepemarquez\/\" target=\"_blank\">Pepe M\u00e1rquez<\/a><\/strong>, experto en <strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong>, lo conoc\u00ed por un amigo en com\u00fan que me habl\u00f3 maravillas de su carrera y de todo lo que sabe sobre <strong>e-commerce<\/strong>. Sin dudas, al hablar con \u00e9l se nota que le apasiona todo lo relacionado al <strong>marketing<\/strong>, <strong>Internet<\/strong> y las<strong> tiendas online<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Es una persona que apuesta a aprender constantemente e invita a conocer la cantidad de <strong>recursos<\/strong> disponibles que existen en <strong>Internet<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Charlamos bastante, me cont\u00f3 muchos <strong>tips<\/strong> s\u00faper necesarios tanto para la persona que desea abrir su <strong>tienda online <\/strong>como para aquella que ya la tiene en marcha. Te invito a conocer qu\u00e9 tipo de <strong>estrategias<\/strong> debes seguir para mantener tu <strong>negocio<\/strong> o <strong>marca<\/strong> en primer plano. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pepe, un gusto charlar contigo. Me gustar\u00eda que cuentes un poco de tu profesi\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo comenzaste? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Desde muy peque\u00f1o he tenido la suerte de poder \u201ctrastear\u201d con ordenadores y siempre me ha llamado mucho la atenci\u00f3n tanto la <strong>Inform\u00e1tica<\/strong> como <strong>Internet<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>He podido ir viendo la evoluci\u00f3n desde pr\u00e1cticamente el nacimiento de la red, all\u00e1 por inicios de los a\u00f1os 90, cuando conectarse requer\u00eda ocupar la l\u00ednea telef\u00f3nica y descargar una simple imagen era un proceso de varios segundos, \u00a1qu\u00e9 tiempos!<\/p>\n\n\n\n<p>A finales de los 90 y principios de los 2000, cuando ten\u00eda unos 15 a\u00f1os, es cuando m\u00e1s curiosidad sent\u00ed por c\u00f3mo estaban hechas las <strong><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"p\u00e1ginas web (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.neolo.com\/es\/crea-tu-sitio-web\/\" target=\"_blank\">p\u00e1ginas web<\/a><\/strong> y ah\u00ed comenc\u00e9 a hacer pruebas, a investigar y a conocer grandes personas como <strong><a href=\"https:\/\/www.estebancervi.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Esteban Cervi, (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Esteban Cervi<\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/www.estebancervi.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Esteban Cervi, (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">,<\/a> mi cyber-amigo, al cual tuve la suerte de poder ver en persona recientemente. <\/p>\n\n\n\n<p>Los estudios universitarios me llevaron m\u00e1s por el lado empresarial y de <strong>marketing<\/strong> pero <strong>Internet<\/strong> siempre estaba muy presente en mi d\u00eda a d\u00eda, por lo que decid\u00ed especializarme en <strong>Comercio Electr\u00f3nico<\/strong> y realic\u00e9 el Master en <strong>Internet Business <\/strong>(MIB) que organiza el <strong>Instituto Superior para el Desarrollo de Internet <\/strong>(ISDI). Ah\u00ed comenc\u00e9 a juntar mi afici\u00f3n con mi profesi\u00f3n y desde entonces tengo claro que el <strong>E-commerce<\/strong> tiene un gran futuro y que me gustar\u00eda formar parte de \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Y hablando justamente de eso: \u00bfQu\u00e9 es un E-commerce? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un <strong>E-commerce<\/strong> o<strong> <a href=\"https:\/\/www.neolo.com\/es\/tienda-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">tienda online<\/a><\/strong> no es m\u00e1s que una tienda f\u00edsica que tiene su escaparate en <strong>Internet<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Los mismos principios deben ser aplicados: tienda bien decorada (con buen dise\u00f1o gr\u00e1fico), productos f\u00e1ciles de encontrar (arquitectura web clara y buena usabilidad), excelente trato con el cliente (por redes sociales, email, tel\u00e9fono o chat) y precios competitivos pero rentables, <strong>RENTABLES<\/strong>. Esa es la palabra clave. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Cuando alguien me pregunta si es f\u00e1cil vender online siempre respondo lo mismo: es muy muy f\u00e1cil vender online, lo realmente complicado es obtener una rentabilidad y tener un proyecto sostenible y duradero. Ah\u00ed es d\u00f3nde est\u00e1 el reto.<\/p><cite>Pepe M\u00e1rquez, experto en comercio electr\u00f3nico. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"457\" height=\"424\" src=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Pepe-Ma\u0301rquez.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4342\" srcset=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Pepe-Ma\u0301rquez.png 457w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Pepe-Ma\u0301rquez-300x278.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 457px) 100vw, 457px\" \/><figcaption>Pepe M\u00e1rquez, experto en comercio electr\u00f3nico. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><br><strong> \u00bfQu\u00e9 plataformas recomiendas para crear un e-commerce?<br><\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Hay much\u00edsimas opciones, las voy guardando en favoritas pero es una colecci\u00f3n que nunca deja de tener nuevos miembros. La <strong>tecnolog\u00eda<\/strong> no es hoy en d\u00eda una barrera para abrir una tienda online pero si debes pensar muy muy bien c\u00f3mo de grande quieres que sea tu proyecto. <\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s pensando en una <strong>tienda peque\u00f1a<\/strong>, hay much\u00edsimas soluciones que te permiten abrir tu tienda pr\u00e1cticamente en unos pocos d\u00edas (sin tener en cuenta el proceso inicial de estudio de mercado, acuerdos con transportistas y asuntos como la constituci\u00f3n de la sociedad o redacci\u00f3n de t\u00e9rminos legales). A nivel global y en esta categor\u00eda de tiendas f\u00e1ciles de instalar y de gestionar estar\u00eda <strong><a href=\"https:\/\/www.neolo.com\/es\/woocommerce-hosting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"WooCommerce (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">WooCommerce<\/a><\/strong>, <strong>Shopify, BigCommerce, Squarespace<\/strong> o <strong>Volusion<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, si tienes en mente comenzar un proyecto que es muy probable que coja una dimensi\u00f3n mediana o grande, sin duda deber\u00e1s <strong>invertir en tecnolog\u00eda<\/strong> y en expertos que pongan a punto tu tienda personalizada hecha con <strong><a href=\"https:\/\/www.neolo.com\/es\/hosting-magento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Magento (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Magento<\/a>, PrestaShop, Vtex, osCommerce, OpenCart <\/strong>o <strong>Zen Cart.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>La diferencia entre un proyecto peque\u00f1o y uno mediano o grande est\u00e1 en el n\u00famero de productos que vas a vender, en el nivel de personalizaci\u00f3n que quieres que tenga el dise\u00f1o de la tienda online y las funcionalidades e integraciones que vas a necesitar. Ah, y tambi\u00e9n en el n\u00famero de pa\u00edses en los que vas a vender. <\/p><cite>Pepe M\u00e1rquez, experto en comercio electr\u00f3nico. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Las plataformas sencillas no te van a permitir personalizar tu proyecto tanto como las otras pero debes tener en cuenta que hay que dedicar una buena partida de tu presupuesto a desarrollos t\u00e9cnicos si quieres tener una tienda online \u00fanica en dise\u00f1o y llena de funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Plataformas de E-commerce m\u00e1s utilizadas:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"765\" height=\"667\" src=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/plataformas-ecommerce-mundiales.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4305\" srcset=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/plataformas-ecommerce-mundiales.png 765w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/plataformas-ecommerce-mundiales-300x262.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 765px) 100vw, 765px\" \/><figcaption>Plataformas de e-commerce m\u00e1s utilizadas en el mundo.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"738\" height=\"632\" src=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/plataformas-ecommerce-espan\u0303a.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4306\" srcset=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/plataformas-ecommerce-espan\u0303a.png 738w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/plataformas-ecommerce-espan\u0303a-300x257.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 738px) 100vw, 738px\" \/><figcaption>Plataformas de e-commerce m\u00e1s utilizadas en Espa\u00f1a.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"694\" height=\"621\" src=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/plataformas-ecommerce-argentina.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4307\" srcset=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/plataformas-ecommerce-argentina.png 694w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/plataformas-ecommerce-argentina-300x268.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 694px) 100vw, 694px\" \/><figcaption>Plataformas de e-commerce m\u00e1s utilizadas en Argentina.<br>FUENTE: <a href=\"https:\/\/trends.builtwith.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Builtwith (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Builtwith<\/a>. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><br><strong> \u00bfQu\u00e9 beneficios crees que tiene vender por Internet?<br><\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Con el auge de <strong>Internet<\/strong> y sobre todo, con el auge de los<strong> tel\u00e9fonos inteligentes<\/strong>, ahora es m\u00e1s f\u00e1cil que nunca realizar tus compras mientras est\u00e1s sentado c\u00f3modamente en el sof\u00e1. Eso ha abierto una oportunidad para miles y miles de tiendas que antes ten\u00edan que limitarse a sus clientes locales, necesitaban el apoyo de unos grandes almacenes para crecer o ten\u00edan que hacer un gran desembolso para tener una tienda en zona c\u00e9ntrica de la ciudad. <\/p>\n\n\n\n<p>Internet ha permitido que un grupo de amigos puedan abrir una tienda online de gafas de sol y venderlas a todo el mundo (Hawkers), que sea m\u00e1s f\u00e1cil que nunca vender disfraces (Funidelia) o que las camisetas frikis est\u00e9n de moda (Pampling).<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>El comercio electr\u00f3nico no s\u00f3lo nos ha permitido tener al alcance de un clic un enorme y gigantesco cat\u00e1logo de productos sino que tambi\u00e9n ha permitido que personas de varios lugares y diversas condiciones f\u00edsicas, puedan alcanzar y disfrutar ese cat\u00e1logo de productos tan inmenso que se est\u00e1 creando en la red. Ah\u00ed es donde veo el verdadero beneficio de vender por Internet, que puedes llevar tu producto a todo tipo de personas.<\/p><cite>Pepe M\u00e1rquez, experto en comercio electr\u00f3nico. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p><br><strong> \u00bfQu\u00e9 m\u00e9tricas son importantes?<br><\/strong>En el entorno digital los datos son muy importantes, son la forma de saber si las acciones y cambios que est\u00e1s realizando tienen un retorno positivo en tu cuenta de resultados. <\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a <strong>Google Analytics<\/strong> podemos tener todos los datos b\u00e1sicos que son necesarios pero luego necesitar\u00e1s hojas de <strong>Excel<\/strong>, un <strong>ERP<\/strong> bien integrado u otro software de gesti\u00f3n que te permita llevar los datos realmente importantes (ingresos y gastos).<\/p>\n\n\n\n<p>La propia jerarqu\u00eda de Analytics ya te indica qu\u00e9 debes medir casi a diario, es decir, debes preguntarte y saber muy bien nada m\u00e1s y nada menos que todo esto:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQui\u00e9n viene? -&gt; Audiencia<\/strong>: hombre o mujer, edad, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, tipo de dispositivos y de resoluci\u00f3n, y si es visitante nuevo o repetidor\/recurrente. Todos estos son datos estimados, no son exactos, pero adem\u00e1s de las encuestas que puedas realizar, son los \u00fanicos datos que vas a tener sobre qu\u00e9 tipo de persona entra en la web. <\/p>\n\n\n\n<p>Si tienes la opci\u00f3n de <strong>Multidispositivo<\/strong>, podr\u00e1s tener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tu visitante, sin importar si te conoci\u00f3 por m\u00f3vil y luego volvi\u00f3 a entrar por ordenador. Afinar este dato es el verdadero reto a futuro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfDe d\u00f3nde viene? -&gt; Adquisici\u00f3n<\/strong>: \u00bfpor qu\u00e9 canal\/medio ha entrado? \u00bfPor b\u00fasqueda org\u00e1nica de Google, por email, redes sociales, otra web que te enlaza, tr\u00e1fico de pago por clic o tr\u00e1fico directo? \u00bfQu\u00e9 fuente en concreto dentro de cada canal tiene m\u00e1s tr\u00e1fico? \u00bfFacebook, la newsletter, alguna otra web? Y no s\u00f3lo cu\u00e1nta gente viene por cada fuente, sino, \u00bfqu\u00e9 calidad tiene esa visita?, \u00bftiene una alta tasa de rebote? Es decir, \u00bfentran y se van sin hacer click?, \u00bfcu\u00e1nto tiempo han pasado dentro de la web?, \u00bfqu\u00e9 fuente me trae el tr\u00e1fico de mayor calidad (menor rebote, m\u00e1s tiempo, m\u00e1s conversi\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>No s\u00f3lo se trata de la cantidad de visitas sino de la calidad. Quiz\u00e1s tu newsletter no trae un gran volumen de visitantes pero s\u00ed son de calidad, por lo que debes cuidarlos y darles contenido de calidad. <\/p><cite>Pepe M\u00e1rquez, experto en comercio electr\u00f3nico. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Importante, usa herramientas como <strong><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Campaign URL Builder (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/ga-dev-tools.appspot.com\/campaign-url-builder\/\" target=\"_blank\">Campaign URL Builder<\/a><\/strong> para etiquetar con nombre y apellido cada campa\u00f1a, fundamental para luego en <strong>Analytics<\/strong> medir el \u00e9xito o fracaso de cada acci\u00f3n. Pero por favor, ten en cuenta que los datos hay que cogerlos con pinzas en Analytics pues puede que hayas hecho una gran inversi\u00f3n publicitaria en Facebook Ads y que Analytics te diga que ha tra\u00eddo 0 ventas pero ojo, quien ha visto tu anuncio en el m\u00f3vil ha podido irse a Google el ordenador, buscar tu nombre y acabar comprando. <strong>Analytics no le dar\u00e1 m\u00e9rito alguno a Facebook<\/strong> pero sin duda que ha sido la fuente que ha dado a conocer tu marca al usuario, por lo que estudia muy bien la <strong>atribuci\u00f3n<\/strong> y los <strong>embudos multicanal <\/strong>(Conversiones en Analytics).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hace en la web? -&gt; Comportamiento:<\/strong> \u00bfCu\u00e1l es la p\u00e1gina m\u00e1s visitada de tu web? La home no tiene porqu\u00e9 ser la que m\u00e1s tr\u00e1fico recibe, puede que tengas otra p\u00e1gina mejor posicionada o que tenga m\u00e1s b\u00fasquedas y \u00e9sta sea la l\u00edder en cuanto a visitas. <\/p>\n\n\n\n<p>Vigila esto porque si tienes una <strong>tienda online <\/strong>y por ejemplo la p\u00e1gina de env\u00edos o de condiciones de compra recibe much\u00edsimas visitas, puede que no est\u00e9s mostrando la informaci\u00f3n de una forma clara al usuario y tenga que recurrir a las p\u00e1ginas de ayuda. <strong>Intenta dar la m\u00e1xima confianza e informaci\u00f3n de forma clara en el lugar correcto. <\/strong>Aqu\u00ed tambi\u00e9n puedes ver si un producto en concreto recibe muchas visitas pero luego no est\u00e1 en el top de tus ventas. Esto puede indicar que el precio, las fotograf\u00edas o la informaci\u00f3n que ofreces no es la adecuada y debes mejorarlo pues <strong>a igual n\u00famero de visitas pero mucha mejor informaci\u00f3n, \u00a1m\u00e1s ventas! <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En <strong>Comportamiento<\/strong> tambi\u00e9n puedes y debes vigilar la <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"velocidad de carga  (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/herramientas-gratuitas-para-medir-la-velocidad-de-carga-de-un-sitio-web.php\" target=\"_blank\">velocidad de carga<\/a> de tus p\u00e1ginas y las b\u00fasquedas internas que realizan las personas. Muy interesante tambi\u00e9n ver aqu\u00ed los <strong>eventos<\/strong> que se ejecutan en tu <strong>web<\/strong> (los tienes que crear). Por ejemplo, si tienes un formulario de contacto, cu\u00e1ntos se env\u00edan. Si tienes un zoom en la imagen de producto, cu\u00e1ntas veces se usa ese zoom. Cuantas veces se a\u00f1aden productos al carrito, etc. Sobre todo gracias a <strong>Google Tag Manager<\/strong>, podr\u00e1s crear todo tipo de eventos y as\u00ed sabr\u00e1s con gran exactitud qu\u00e9 hacen los usuarios cuando est\u00e1n en tu web.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCumple mi objetivo? -&gt; Conversiones: <\/strong>El gr\u00e1fico de embudo de conversiones suele ser muy \u00fatil si tu proceso de compra tiene varios pasos. Una vez lo definas, podr\u00e1s ver cu\u00e1nta gente de la que llega al carrito se va al formulario de compra, y de esa gente, cu\u00e1nta acaba finalmente comprando. Este ser\u00eda el <strong>embudo<\/strong> m\u00e1s sencillo pero que puede resultar \u00fatil para ver si los cambios que haces en el formulario de compra tiene su efecto en la tasa de conversi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si tu web no es E-commerce, los objetivos (y no las conversiones) ser\u00e1n tu preocupaci\u00f3n.<\/strong> Ejemplos de objetivos son: veces que se suscriben a la newsletter, descargas de un pdf, formularios de contacto enviados, etc. <\/p>\n\n\n\n<p>Si lo tuyo es la venta de productos online, debes ver a diario cu\u00e1ntos pedidos entran, de qu\u00e9 importe, qu\u00e9 parte es impuestos, qu\u00e9 parte gastos de env\u00edo y qu\u00e9 es ingreso por producto. Qu\u00e9 productos has vendido y en qu\u00e9 cantidad. Qu\u00e9 categor\u00eda o subcategor\u00eda ha tenido m\u00e1s ventas. \u00bfHan usado c\u00f3digos de descuento? Y como comentaba en la parte de <strong>Comportamiento<\/strong>, tienes que estudiar muy bien qu\u00e9 fuente o fuentes de tr\u00e1fico han participado en esa venta. Es muy probable que no s\u00f3lo haya sido una y eso lo podr\u00e1s ir viendo en las conversiones asistidas, en las rutas de conversi\u00f3n principales y en la herramienta de comparaci\u00f3n de modelos de atribuci\u00f3n. Esta parte es complicada pero si la analizas bien y llegas a comprenderla, podr\u00e1s ver muy bien las<strong> fuentes de tr\u00e1fico que verdaderamente ayudan a conseguir tus objetivos<\/strong>, por lo que podr\u00e1s hacer m\u00e1s fuerza en ellas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 tips nos puedes dar para el emprendedor o empresario que quiere tener su e-commerce?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><br>Cuando montas un negocio online debes prepararte para estar en continuo aprendizaje<\/strong>. Se acabaron los tiempos en los que estudiabas en el colegio, te formabas en alguna profesi\u00f3n y trabajabas de eso el resto de tu vida con leves cambios. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Para trabajar en Internet debes estar constantemente leyendo noticias, blogs y viendo tutoriales y cursos para intentar comprender el mayor n\u00famero de elementos que intervienen en Internet. No quiero decir que tengas que ser un experto en todo pero est\u00e1 claro que si conoces algo b\u00e1sico de <strong>HTML<\/strong> y <strong>CSS<\/strong>, podr\u00e1s darle un toque especial a tu web sin demasiada dificultad ni gran inversi\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p><cite>Pepe M\u00e1rquez, experto en comercio electr\u00f3nico. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Para entender de verdad el <strong>Marketing Digital <\/strong>deber\u00e1s conocer muy bien todas las m\u00e9tricas que afectan a las campa\u00f1as para que tomes decisiones con datos reales y con ellos hagas los ajustes oportunos. Y no s\u00f3lo las m\u00e9tricas sino la forma de pensar de las personas en cada fuente de tr\u00e1fico, en cada etapa de la compra, seg\u00fan su edad, etc. <strong>Tienes que hablar de la forma adecuada y en el momento adecuado a la persona adecuada.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Personalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n son las grandes palabras para el Marketing Digital y si llegas a dominarlas, tendr\u00e1s el camino un poco m\u00e1s llano.<\/p><cite>Pepe M\u00e1rquez, experto en comercio electr\u00f3nico. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, muy recomendado tambi\u00e9n <strong>asistir a eventos, charlas y conferencias<\/strong> donde comprobar si tus conocimientos est\u00e1n al d\u00eda, aprender y conocer a gente interesante con inquietudes similares a las tuyas. Si no eres una persona muy sociable, no te hagas emprendedor pues por muy bueno que sea tu producto, muy buena que sea tu web, si no te conocen y no hablan de ti, no existes. Y para que te conozcan, sobre todo al principio, has de salir a la calle y relacionarte todo lo posible.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong> \u00bfC\u00f3mo se maneja el tema de la log\u00edstica?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>log\u00edstica<\/strong> es un tema que creo que no se le da la importancia que merece. No es s\u00f3lo entregar bien el producto en forma y tiempo a tu cliente, sino tener un stock que no te ahogue pero te permita vender bien. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hacer previsiones de stock es fundamental <\/strong>pues si te pasas y compras demasiada mercanc\u00eda, tus balances pueden temblar, y si te quedas corto, ser\u00e1 una pena que todo el esfuerzo puesto en captaci\u00f3n y conversi\u00f3n no pueda tener el resultado merecido. <\/p>\n\n\n\n<p>Todo lo anterior es muy importante y lo deben gestionar especialistas pero sobre todo <strong>debes trabajar con una agencia de transportes que te de confianza y no s\u00f3lo buen precio.<\/strong> Un transportista barato puede hacer que toda la experiencia de compra, por la que te has esforzado tanto, se vaya al traste en un segundo pues nadie recordar\u00e1 la buena usabilidad o el dise\u00f1o tan cuidado que ten\u00eda la web si su pedido llega tarde, no llega o incluso si le llega el producto equivocado. La <strong>atenci\u00f3n al cliente <\/strong>aqu\u00ed es fundamental, que sea \u00e1gil y resolutiva.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Para evitar en la medida de lo posible errores en la log\u00edstica, la automatizaci\u00f3n ser\u00e1 tu mejor aliado. <\/p><cite>Pepe M\u00e1rquez, experto en comercio electr\u00f3nico. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>No escatimes en maquinaria para gestionar tu almac\u00e9n, <strong>Amazon<\/strong> lo sabe bien y siempre est\u00e1 a la vanguardia. Es m\u00e1s caro perder clientes porque hay roturas de stock (compran algo que realmente no ten\u00edas), les llegan productos err\u00f3neos o hay retrasos en la entrega que la inversi\u00f3n que puedas hacer para automatizar todo lo posible tus pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong> En cuanto al contenido de este tipo de sitios, \u00bfqu\u00e9 recomiendas? <br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El <strong>contenido de tu tienda online<\/strong> va a ser fundamental para que te diferencies de la competencia y para que <strong>Google<\/strong> vea que te preocupas por tus visitantes y les ofreces unos textos elaborados y \u00fanicos. <\/p>\n\n\n\n<p>Aquellos aspectos fundamentales del producto deben quedar muy claros para el cliente, a modo de lista si es necesario, pero a <strong>Google<\/strong> tienes que ofrecerle un texto hecho a mano, nada de copiar y pegar del fabricante o de otra web. <\/p>\n\n\n\n<p>En la <strong>home<\/strong> debes tener aquellos textos que expliquen de forma clara y breve qu\u00e9 vendes, qui\u00e9n eres y tu propuesta de valor \u00fanica, es decir, por qu\u00e9 comprar en tu web y no en otra. <\/p>\n\n\n\n<p>En las <strong>categor\u00edas<\/strong> es donde debes extenderte para darle a Google todas las <strong>palabras clave<\/strong> relacionadas con los productos de la misma. Y por \u00faltimo, en la ficha de producto lo ya comentado, texto \u00fanico (no copiado), que deje muy claro las caracter\u00edsticas fundamentales de ese art\u00edculo y adem\u00e1s, texto con palabras clave relacionadas con el producto en concreto.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto al <strong><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Blog (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/como-crear-un-blog.php\" target=\"_blank\">Blog<\/a><\/strong>, que es otro punto fundamental en tu estrategia de contenidos, tienes que ponerte en la mente de tu potencial comprador y pensar qu\u00e9 art\u00edculos le podr\u00edan resultar interesantes como para que te siga por redes sociales o por newsletter y te considere una fuente de informaci\u00f3n \u00fatil, entretenida y adem\u00e1s, vistosa (que sea agradable a la vista). <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Si vas a escribir texto \u00fanicamente para Google, casi que mejor d\u00e9jalo, pues tu contenido no tendr\u00e1 apenas visitas y la compa\u00f1\u00eda de la gran G te ir\u00e1 llevando al fondo de ba\u00fal.<\/p><cite>Pepe M\u00e1rquez, experto en comercio electr\u00f3nico. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p><br><strong>Muy buenos los tips que nos has dado Pepe. \u00bfTe gustar\u00eda agregar algo m\u00e1s?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>S\u00f3lo recordar la importancia de estar form\u00e1ndote continuamente<\/strong>. Tampoco llegar a obsesionarse pues es crucial tener una vida familiar, de amigos y personal saludable, pero <strong>intenta aprender algo todas las semanas<\/strong>. Usa <strong>YouTube<\/strong>, <strong>Udemy<\/strong>, <strong>Platzi<\/strong> o alguna otra de las miles de <strong>academias online <\/strong>que est\u00e1n surgiendo. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Me da la sensaci\u00f3n de que la formaci\u00f3n cl\u00e1sica va a ir pasando a un segundo plano y la especializaci\u00f3n en algunas materias desde casa tiene mucho futuro. <\/p><cite>Pepe M\u00e1rquez, experto en comercio electr\u00f3nico. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Pero sobre todo, mi mayor consejo ser\u00eda: \u00a1Divierte por el camino! Pues vida no hay m\u00e1s que una.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:center\"><strong>\u00a1No esperes m\u00e1s! <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:center\"><strong>Crea hoy mismo tu tienda online y comienza a vender. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button aligncenter\"><a class=\"wp-block-button__link has-background has-vivid-green-cyan-background-color\" href=\"https:\/\/www.neolo.com\/es\/tienda-online\/\"><strong>CONOCER M\u00c1S<\/strong><\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Pepe M\u00e1rquez, experto en comercio electr\u00f3nico, lo conoc\u00ed por un amigo en com\u00fan que me habl\u00f3 maravillas de su carrera y de todo lo que sabe sobre e-commerce. Sin dudas, al hablar con \u00e9l se nota que le apasiona todo lo relacionado al marketing, Internet y las tiendas online. 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