{"id":292,"date":"2015-09-14T09:20:15","date_gmt":"2015-09-14T12:20:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.neolo.com\/blog\/?p=292"},"modified":"2015-09-15T10:29:13","modified_gmt":"2015-09-15T13:29:13","slug":"consejos-para-pymes-para-mejorar-la-lealtad-de-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/consejos-para-pymes-para-mejorar-la-lealtad-de-sus-clientes.php","title":{"rendered":"Consejos para PyMES para mejorar la lealtad de sus clientes"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tiempo de lectura:<\/span> <span class=\"rt-time\"> 2<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<\/span><\/span><p>Las empresas que sobreviven en un mundo tan competitivo como el que vivimos hoy no son las que tienen la mejor estrategia de marketing, sino las que han logrado retener a los clientes leales. La sensaci\u00f3n de un cliente que vuelve al negocio significa m\u00e1s que la calidad del servicio que se ofrece.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Sin embargo, ganar la adoraci\u00f3n de los clientes es m\u00e1s f\u00e1cil decirlo que hacerlo. Al igual que cualquier m\u00e9trica a determinar en un negocio se trata de una variedad de factores, muchos de los cuales se reducen a un buen servicio al cliente y productos exclusivos de alta calidad.<br \/>\nAc\u00e1 hay algunos consejos para ayudarle a empezar.<\/p>\n<p>El valor puede ser un t\u00e9rmino subjetivo, pero en este sentido un cliente valioso debe ser medido estrictamente seg\u00fan lo que aporta a tu negocio. Por ejemplo, aquellos que son recurrentes, los que vienen constantemente de nuevo a tu negocio y proporcionan ingresos regulares. Son como una especie de clientes \u00abamortiguadores\u00bb porque en momentos en que el negocio no tiene muchos ingresos son los que proporcionan la diferencia entre un mes fuerte y uno d\u00e9bil.<\/p>\n<p>El valor financiero puede ser otra variante dependiendo seg\u00fan lo que est\u00e1s vendiendo, tambi\u00e9n. Una casa de caf\u00e9 puede haber valorado los clientes seg\u00fan si aparecen casi todas las ma\u00f1anas para una taza de caf\u00e9; un negocio de pintura puede considerar a un cliente m\u00e1s valioso s\u00f3lo por realizar un par de compras al a\u00f1o. En cualquier circunstancia, hay que tomarse el tiempo para mostrar agradecimiento y pedir referencias como el boca a boca digital o presencial, que es la forma m\u00e1s valiosa de la comercializaci\u00f3n.<\/p>\n<div id=\"attachment_293\" style=\"width: 775px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Consejos-para-PyMES-para-mejorar-la-lealtad-de-sus-clientes.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-293\" class=\"size-full wp-image-293\" src=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Consejos-para-PyMES-para-mejorar-la-lealtad-de-sus-clientes.jpg\" alt=\"Consejos para PyMES para mejorar la lealtad de sus clientes\" width=\"765\" height=\"430\" srcset=\"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Consejos-para-PyMES-para-mejorar-la-lealtad-de-sus-clientes.jpg 765w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Consejos-para-PyMES-para-mejorar-la-lealtad-de-sus-clientes-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.neolo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Consejos-para-PyMES-para-mejorar-la-lealtad-de-sus-clientes-600x337.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 765px) 100vw, 765px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-293\" class=\"wp-caption-text\">Consejos para PyMES para mejorar la lealtad de sus clientes<\/p><\/div>\n<p>Si bien este es un viejo truco, proporcionar incentivos de recompensa o descuentos ha demostrado ser una de las maneras m\u00e1s eficaces para hacer que los clientes te elijan en vez de comprar en otro lado.<br \/>\nPor ejemplo, grandes empresas como Safeway tienen programas avanzados de recompensas, ofreciendo descuentos en la gasolina cuando gastas dinero en sus puntos de venta de comestibles.<br \/>\nMuchas empresas ofrecen tarjetas de compradores frecuentes, mediante la cual, por ejemplo, recibes un producto gratis despu\u00e9s de tantas compras.<\/p>\n<p>Parte de la obtenci\u00f3n de una lealtad a los clientes es hacer que se sientan una conexi\u00f3n personal con tu negocio y que su tiempo y su aporte es reconocido y valorado. Muchas peque\u00f1as empresas ponen \u00e9nfasis en el aprendizaje de los nombres de sus clientes frecuentes, junto con el fomento de las conversaciones m\u00e1s profundas que simplemente preguntar c\u00f3mo va su d\u00eda. <strong>\u00a1Los seres humanos somos sociales, hay que aprovecharlo!<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.neolo.com\">Fuente: NEOLO.COM<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las empresas que sobreviven en un mundo tan competitivo como el que vivimos hoy no son las que tienen la mejor estrategia de marketing, sino las que han logrado retener a los clientes leales. 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