{"id":1466,"date":"2018-01-19T12:57:31","date_gmt":"2018-01-19T15:57:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/?p=1466"},"modified":"2023-08-16T14:19:18","modified_gmt":"2023-08-16T17:19:18","slug":"redes-sociales-opiniones-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/redes-sociales-opiniones-online.php","title":{"rendered":"Redes sociales, sitio web y opiniones online, \u00bfpor qu\u00e9 son importantes?"},"content":{"rendered":"Tiempo de lectura:<\/span> 6<\/span> minutos<\/span><\/span>

Son cada vez m\u00e1s las empresas y personas en general que buscan conseguir visibilidad para sus negocios digitales, emprendimientos o proyectos en internet. Sin embargo, no muchos lo logran de la manera en la que quisieran. Hay una respuesta: redes sociales, sitio web y opiniones online.<\/span><\/p>\n

Esto se debe a algo muy simple. En la mayor\u00eda de los casos se conocen algunos de los mejores medios para lograr visibilidad de una marca nueva, lanzamiento de nuevos productos o incluso hasta servicios. Lo que no se sabe es c\u00f3mo explotar esos medios al m\u00e1ximo<\/span> o c\u00f3mo aprovechar todas sus funcionalidades.<\/span><\/p>\n

La mejor manera de expandir un emprendimiento digital, obtener resultados y crear comunidades es a trav\u00e9s de las redes sociales, un buen sitio web y de las opiniones online<\/span>. En este art\u00edculo vas a aprender qu\u00e9 redes sociales son las mejores para tu negocio, c\u00f3mo hacer un sitio web que sea justo para ti y en qu\u00e9 consisten las opiniones online o los influencers de las distintas redes y medios.<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante tener presencia en redes sociales?<\/span><\/h1>\n

Antes de ingresar propiamente en el tema es importante aclarar que hablaremos de las redes sociales de empresas que interact\u00faan en la misma plataforma que personas individuales. El valor est\u00e1 en saber c\u00f3mo llegar a esas personas a trav\u00e9s de las redes de un negocio<\/span>, lo cual no es nada f\u00e1cil.<\/span><\/p>\n

Las redes sociales funcionan como un excelente canal para comunicarse con potenciales clientes, crear comunidad y mostrarse como si fuese una suerte de vidriera digital. Adem\u00e1s, aumentan la visibilidad de tu marca, mejoran tu reputaci\u00f3n online, generan trafico<\/span> que puedes redirigir (por ejemplo, tu sitio web) y generan confianza en los usuarios.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Lo principal es saber encontrar cu\u00e1l es la red social m\u00e1s apropiada para lo que vas a ofrecer. Tener presencia en las redes cl\u00e1sicas y m\u00e1s conocidas como Facebook, Twitter, Instagram, etc. est\u00e1 bien. Pero tambi\u00e9n hay otras que focalizan en nichos espec\u00edficos. Son estas las que pueden llegar a dar m\u00e1s resultado para tu negocio, dependiendo de la actividad del mismo.<\/span><\/p>\n

Dentro de las cl\u00e1sicas Facebook, Twitter o Instagram (que son las m\u00e1s grandes) tambi\u00e9n debes tener en cuenta a cual dedicarle m\u00e1s esfuerzo. Como dijimos, tener presencia en todas es bueno, pero administrarlas lleva tiempo valioso. Si alguna ofrece m\u00e1s resultado que otra es mejor centrar nuestra creaci\u00f3n de contenidos y frecuencia de publicaci\u00f3n en esa<\/span>. <\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo ponerlo en pr\u00e1ctica?<\/span><\/h2>\n

Por ejemplo, Tagged o Snapchat son dos redes sociales que apuntan un p\u00fablico m\u00e1s joven. Tagged cuenta con aproximadamente 100 mil usuarios de mayor\u00eda adolescente. Se centra en conocer personas a trav\u00e9s de un mismo inter\u00e9s com\u00fan. Snapchat fue la precursora de las famosas \u201cStories\u201d que solo duran unos segundos y se borran al cabo de un tiempo.<\/span><\/p>\n

Si tu producto va apuntado a un p\u00fablico joven, puedes considerar crear una campa\u00f1a o crear contenido dentro de estas redes. Seguramente ver\u00e1s m\u00e1s resultados y tu producto est\u00e9 mejor posicionado.<\/span><\/p>\n

Otro ejemplo son las redes sociales con una orientaci\u00f3n m\u00e1s visual como Flickr o Instagram. Tambi\u00e9n se puede incluir a Pinterest o incluso a Tumblr. Estas redes son ideales si vendes productos f\u00edsicos que puedan ilustrar tu contenido. Lo visual siempre es m\u00e1s llamativo que lo textual<\/span> y estas redes son el medio ideal para eso. <\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante tener un buen sitio web?<\/span><\/h1>\n

La importancia de tener un sitio web para tu emprendimiento digital puede dividirse en dos razones: en la confianza que genera en tus clientes y en lo decisivo que se vuelve al momento de posicionarte en internet.<\/span><\/p>\n

Si tus clientes tienen una direcci\u00f3n web a donde ir y comprobar todo lo que haces, tus productos, tu historia y quien eres, se sentir\u00e1n m\u00e1s seguros al momento de elegir tus productos o servicios. El sitio web, ofrece un respaldo y brinda toda la informaci\u00f3n necesaria como para saber que existes y qu\u00e9 ofreces.<\/span><\/p>\n

Por esa raz\u00f3n, es importante que al momento de crearlo, hagas un buen trabajo. Cuida los detalles. Procura que la informaci\u00f3n sea clara y f\u00e1cil de leer, y trata de utilizar un dise\u00f1o atractivo y est\u00e9ticamente agradable. Con todo eso, generar\u00e1s seriedad en tu marca<\/span>.<\/span><\/p>\n

Por otro lado, un sitio web es la pieza fundamental para el posicionamiento SEO. Con \u00e9l, ser\u00e1s visible para los buscadores (Google sobre todo). Y a trav\u00e9s del contenido podr\u00e1s relacionar palabras clave con tus productos o servicios.<\/span><\/p>\n

Para eso es vital tener en cuenta los aspectos SEO al momento de crear un sitio web. C\u00f3mo hacerlo lo veremos en la siguiente secci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo ponerlo en pr\u00e1ctica?<\/span><\/h2>\n

Crear un sitio web<\/a> puede hacerse de varias maneras. Hoy en d\u00eda no es necesario saber lenguajes de programaci\u00f3n o etiquetado para maquetar un sitio web. Existen diferentes servicios que ofrecen crear un sitio web sin conocimientos. De todas formas, hay que tener un poco de cuidado con ellos.<\/span><\/p>\n

Puede resultar que sean baratos y simples de crear. Pueden ser una gran soluci\u00f3n para cuando reci\u00e9n comienzas, pero no suelen ser buenos para posicionarse. Google no los tiene tan en consideraci\u00f3n como para rankearlos alto en sus resultados y esto puede ser un problema.<\/span><\/p>\n

\"Un<\/a><\/p>\n

Lo mejor es comenzar con el pie derecho: comprar un dominio, contratar un servicio de hosting<\/a> para alojar nuestro sitio web y dise\u00f1arlo (si tenemos los conocimientos) o contratar los servicios de alguien que pueda hacerlo. No es una opci\u00f3n tan costosa como pueda llegar a imaginarse y tendr\u00e1s buenos resultados a futuro<\/span>.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n puede hacerse a trav\u00e9s de una plantilla de wordpress y modificarla a nuestra conveniencia. Todo depende de la necesidad de nuestro negocio. Esta plataforma es muy buena, por ejemplo, para crear e-commerce y tener una tienda digital de productos.<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante tener opiniones online de nuestros productos?<\/span><\/h1>\n

Las opiniones de nuestros clientes en Internet tambi\u00e9n son un aspecto importante a tener en cuenta para impulsar un emprendimiento digital. Las opiniones y valoraciones en nuestro sitio web o medios sociales permiten facilitar la compra de otros potenciales clientes y darles confianza<\/span>. Esa es la principal fortaleza que puedes aprovechar.<\/span><\/p>\n

Muchos clientes toman de referencia las experiencias de otras personas antes de tomar una decisi\u00f3n de compra. De hecho, en un webinar del sitio Semrush se desprendieron algunos datos que demuestran esta importancia. <\/span><\/p>\n

Por ejemplo, el 63% de los compradores est\u00e1n m\u00e1s orientados a la compra si la tienda tiene valoraciones de otros clientes (CompUSA). Y otro 74% de los compradores online consultan opiniones de otras personas antes de realizar su compra (AIMC<\/a>).<\/span><\/p>\n

Dos beneficios bien claros que te trae tener buenas opiniones online son: el aumento de la tasa de conversi\u00f3n (ya que las opiniones ayudan a otros clientes en su proceso de compra) y la mejora de la reputaci\u00f3n (porque estar\u00e1s generando confianza en tus clientes).<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, los comentarios online siempre son una buena fuente de feedback. Con ellos puedes corregir errores o afinar detalles que los clientes notan. As\u00ed tambi\u00e9n, podr\u00e1s mejorar tu servicio y la calidad de tus productos.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo ponerlo en pr\u00e1ctica?<\/span><\/h3>\n

Lo que puedes hacer para aprovechar todas esas ventajas y beneficios anteriores es bien simple:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Muestra opiniones de clientes reales, no inventadas ni seleccionadas.<\/span><\/li>\n
  • Responde a los comentarios de forma r\u00e1pida para fomentar la comunicaci\u00f3n bidireccional.<\/span><\/li>\n
  • No manipules ni elimines las opiniones negativas. Cont\u00e9stalas y ofrece soluciones.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Antes que nada, deber\u00e1s tener habilitadas las opciones para que los clientes dejen opiniones de productos o tu servicio (en tu sitio web o redes sociales). Es una cuesti\u00f3n de tiempo para que las opiniones comiencen a aparecer. Es importante que no inventes comentarios, ya que muchas veces se hace evidente y generan el efecto contrario.<\/span><\/p>\n

    Debes estar consciente de que no todos los comentarios ser\u00e1n buenos y halagadores. El riesgo de todo esto es que pueden generarse comentarios negativos, pero t\u00fa puedes resolverlo. Genera m\u00e1s confianza una p\u00e1gina que se encarga de resolver los problemas o inquietudes de sus clientes que una que elimina toda opini\u00f3n negativa.<\/span><\/p>\n

    Solo debes estar preparado, intentar resolverlo o darle respuesta lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Tambi\u00e9n, debes hacerlo de forma p\u00fablica para que las dem\u00e1s personas lo vean y puedan saber que est\u00e1s dispuesto a dar una respuesta. Siempre con un tono amistoso, de cordialidad y comprensivo.<\/span><\/p>\n

    Conclusi\u00f3n<\/span><\/h1>\n

    Ahora que ya sabes los beneficios de tener presencia en redes sociales, dise\u00f1ar un buen sitio web y promover las opiniones online de tus productos, solo queda ponerlo en pr\u00e1ctica.<\/span><\/p>\n

    Investiga cuales son las mejores redes sociales para tu producto. Echa un vistazo a distintos sitios web que te den ideas para crear el tuyo. Piensa un plan para trabajar las opiniones de tus clientes. Con todo eso, ver\u00e1s como empiezan a generarse buenos resultados d\u00eda a d\u00eda.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Son cada vez m\u00e1s las empresas y personas en general que buscan conseguir visibilidad para sus negocios digitales, emprendimientos o proyectos en internet. Sin embargo, no muchos lo logran de la manera en la que quisieran. Hay una respuesta: redes sociales, sitio web y opiniones online. Esto se debe a algo muy simple. 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