{"id":14041,"date":"2021-10-05T20:05:30","date_gmt":"2021-10-05T23:05:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/?p=14041"},"modified":"2021-10-06T13:53:03","modified_gmt":"2021-10-06T16:53:03","slug":"herramientas-social-media-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neolo.com\/blog\/herramientas-social-media-marketing.php","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 invertir en herramientas de social media marketing para tu negocio"},"content":{"rendered":"Tiempo de lectura:<\/span> 4<\/span> minutos<\/span><\/span>\n\n\n

La crisis sanitaria experimentada a nivel global aceler\u00f3 la transformaci\u00f3n digital de los negocios. Muchas marcas tuvieron que adaptarse de la noche a la ma\u00f1ana para sobrevivir. Se vieron en la necesidad de tener sus propios sitios web, crear tiendas online<\/a> y meterse de lleno en redes sociales para generar nuevas formas de vincularse con sus clientes. En este art\u00edculo te contaremos por qu\u00e9 es importante invertir en herramientas de social media marketing para potenciar la transformaci\u00f3n digital de tu marca<\/strong> \u00a1y no quedarte obsoleto en la nueva normalidad! <\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 es la transformaci\u00f3n digital empresarial?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La expresi\u00f3n \u00abtransformaci\u00f3n digital\u00bb<\/strong> refiere al uso de herramientas tecnol\u00f3gicas para optimizar los recursos, procesos y actividades de una organizaci\u00f3n y as\u00ed lograr mayor competitividad y rentabilidad en el mercado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En este proceso las empresas recurren a canales como Facebook, Instagram, Twitter <\/em>y Youtube<\/em> para aumentar su visibilidad online, vender e incluso obtener informaci\u00f3n sobre sus consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Es importante aprovechar las distintas herramientas aliadas en el uso de Inteligencia Artificial y Big Data<\/a><\/strong>, que permiten gestionar una buena estrategia de comunicaci\u00f3n y marketing<\/strong> para ser m\u00e1s competitivos y ganar m\u00e1s clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 invertir en herramientas de social media marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Reducen tiempo en tareas que pueden automatizarse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Las estrategias de marketing digital incluyen algunas actividades repetitivas, como controles, env\u00edo de correos electr\u00f3nicos y respuestas a preguntas frecuentes. Adem\u00e1s, muchas empresas cuentan con equipos peque\u00f1os que no dan abasto en sus tareas. Para ello, son ideales las herramientas de Marketing Automation<\/strong>, que permiten automatizar algunas acciones y procesos<\/strong>, ahorrando tiempos y aprovechando mejor los recursos humanos. <\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, el mundo online es sin\u00f3nimo de exposici\u00f3n. Si no se gestionan bien las necesidades de los clientes, si no se les responde en tiempo y forma, es probable que decidan publicar un comentario negativo. Estas herramientas tambi\u00e9n permiten unificar canales para gestionar todo desde un solo lugar<\/strong>. As\u00ed, nada se te pasar\u00e1 por alto y correr\u00e1s menos riesgos de reputaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n brindan la funci\u00f3n de automatizar posteos y respuestas a usuarios<\/strong>. Facebook Business Suit <\/em>es gratuita y una buena alternativa para ello.<\/p>\n\n\n\n

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2. Disminuyen los gastos de la empresa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Incorporar herramientas de marketing digital -incluso aquellas que son pagas- no es un costo, sino una inversi\u00f3n<\/strong>. Ofrecen valor, optimizan procesos y, muy importante, brindan datos que facilitan la toma de decisiones estrat\u00e9gicas. Aplicadas correctamente incluso reducen el costo por adquisici\u00f3n de cliente y ofrecen un retorno de inversi\u00f3n (ROI) positivo. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, ahorran tiempo al personal, que puede ser destinado a tareas m\u00e1s complejas y valiosas para el crecimiento de la marca. <\/p>\n\n\n\n

3. Permiten tomar decisiones con fundamento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00abBusiness Intelligence\u00bb<\/em><\/strong> significa \u00abinteligencia aplicada en negocios\u00bb. Esta ‘inteligencia’ tiene que ver con saber leer situaciones y resolver problemas a trav\u00e9s de decisiones que beneficien a la empresa. Pero, \u00bfc\u00f3mo tomas decisiones inteligentes sin cometer errores? B\u00e1sicamente apoy\u00e1ndote en datos concretos, medibles y siendo lo m\u00e1s objetiv@ posible. <\/p>\n\n\n\n

Muchas herramientas de social media marketing facilitan la toma de decisiones: te ayudan a medir la eficacia de las campa\u00f1as para saber cu\u00e1les dan mejores resultados, y controlan insights<\/em> de tus redes sociales regularmente, lo que te permite reforzar y\/o ajustas las estrategias que aplicas.<\/p>\n\n\n\n

Herramientas como Topicflower<\/a> ofrecen distintos KPI’s para la toma de decisiones inteligentes. Algunos de ellos son, por ejemplo, los KPI’s de:<\/p>\n\n\n\n